お問い合わせ・よくあるご質問
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『 アフターサービスについて 』 内のFAQ
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レーダークルーズコントロール・クルーズコントロール。 設定車速に上限はありますか。
トヨタ車においては、17年6月○マのハリアー以降の切替車種*1について、 レーダークルーズコントロール・クルーズコントロール*2の設定上限車速が撤廃されました。 設定速度は、制限速度などを考慮して適切に設定していただくようにお願いします。 *1 該当しない車種については、... 詳細表示
- No：6670
- 公開日時：2020/03/24 00:40
- カテゴリー： 安全装備についてのご質問
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コンライト(オートライト)の点灯するタイミングが早いのですが、調整する方法はありますか？
道路運送車両法の改正に伴い、お客様のクルマおよび周辺のクルマ・歩行者等の安全の為、以前よりも明るい時間から点灯するよう設定がされております*1。 車種によっては、お客様自身*2もしくはトヨタ販売店で設定変更が可能ですので、詳しくはおクルマに搭載の取扱書をご確認ください。 また、お客様自身で設定変更... 詳細表示
- No：5858
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- 更新日時：2021/03/01 09:36
- カテゴリー： 外装についてのご質問
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エンジンスイッチ(ハイブリッド車はパワースイッチ)がONのときに、ステアリングヒータースイッチを押すとハンドルのグリップ部が暖まります。 ステアリングヒーター作動中は、インジケーター等に作動表示灯が点灯します。 一部のおクルマでは、ステアリングヒーターの強弱が調... 詳細表示
- No：5492
- 公開日時：2020/03/24 00:40
- 更新日時：2020/12/24 10:27
- カテゴリー： 室内・操作性についてのご質問
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操作方法は以下の通りです。 <電動リモコン式> ・ポールの上昇 1.エンジン(ハイブリッドシステム)をONにする 2.車内に取り付けられたフェンダーランプスイッチを押し、「ON」状態にする ポールが自動的に上昇します。上昇中、ポール先端照明が点灯... 詳細表示
- No：5490
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/24 10:32
- カテゴリー： 室内・操作性についてのご質問
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クリアランスソナーのセンサーの検知距離を調整し、画面表示・ブザー吹鳴のタイミングを変更できるおクルマもあります。 トヨタ販売店にて作業を承りますので、変更できるかどうかの確認も含めて、お近くの トヨタ販売店 にご相談ください。 ■車種、年式などにより、設定の変更可否は異... 詳細表示
- No：5469
- 公開日時：2020/03/24 00:40
- カテゴリー： 安全装備についてのご質問
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メーター内に、「HOLD」の表示が出ています。どういう意味ですか？
ブレーキホールドスイッチを押すと、ブレーキホールドシステムがONになり、ブレーキホールドスタンバイ表示灯が緑色で点灯します。 ブレーキホールドシステムがONの状態で、ブレーキペダルを踏んで停車すると、ブレーキが保持され、ブレーキホールド作動表示灯がオレンジ色... 詳細表示
- No：5468
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- カテゴリー： 警告灯・表示灯についてのご質問
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補機バッテリーにつきましては、 新車時に装着されているバッテリー規格や種類により交換可能なサイズが異なります。 規格 種類 説明 EN規格 (欧州規格) スープラ(2019/5モ～)以外 ・新車時に搭載されている補機バッテリーと同規格... 詳細表示
- No：5451
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2021/04/09 10:27
- カテゴリー： その他のご質問
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マルチインフォメーションディスプレイに「補機バッテリー充電不足 取扱書を確認してください」とメッセージが表示されました。 どうすればいいですか？
補機バッテリーの充電が必要な状態です。おクルマの状況に応じて、以下の対処方法をお試しください。 ●数秒後に、メッセージが消えたときは 約15分以上、ハイブリッドシステム(FCEVの場合はFCシステム)が作動した状態を保持し、補機バッテリーを充電してください。 ●メッ... 詳細表示
- No：5449
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2021/08/12 11:57
- カテゴリー： トラブルについてのご質問
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登録を受けている車の使用を中止するときや、解体によって使用できなくなった場合には抹消登録が必要になります。 抹消登録することによって、所有者が消滅し、所有者は自動車税等の納税義務がなくなります。 一時的に車の使用を中断するときや、車検を切った状態で車両を売却する場合は、「一時抹消登録(軽自... 詳細表示
- No：5429
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- カテゴリー： お手続きについてのご質問
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転居や結婚などで住所や氏名が変わったときには、車検証の記載内容も変更しなければなりません。 自動車をお使いになる場所(使用の本拠の位置)を管轄する運輸支局(軽自動車は、軽自動車検査協会の各事務所)で、住所変更手続き(変更登録)を行う必要があります。 車検証に記載されている各項目に変更があった時は、... 詳細表示
- No：5428
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- カテゴリー： お手続きについてのご質問
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マルチインフォメーションディスプレイによるタイヤ空気圧警報システムの初期化方法は以下の通りです。 *車種により仕様・操作方法が異なる場合があります。詳しくはおクルマに搭載の取扱書等でご確認をお願いいたします。 【初期化方法】 ① 車を安全な場所に駐車し、20分以... 詳細表示
- No：5419
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- 更新日時：2020/12/21 22:28
- カテゴリー： 室内・操作性についてのご質問 , タイヤ・ホイールについてのご質問 , 機能・仕様についてのご質問
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スタッドレスタイヤへ履き替える際や、タイヤローテーションを実施した際*1*2、あわせてタイヤ空気圧警報システムの初期化*3を実施していないと タイヤ空気圧警告灯が点灯*4する可能性があります。 その際は、タイヤ空気圧警報システムの初期化 を実施してください。 *1 ... 詳細表示
- No：5416
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- 更新日時：2020/12/21 20:51
- カテゴリー： 室内・操作性についてのご質問 , タイヤ・ホイールについてのご質問 , 機能・仕様についてのご質問
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「タイヤ空気圧警報システム」とは、 ディスクホイールに装着された空気圧バルブ、および送信機が一定周期ごとに各輪のタイヤ空気圧を監視し、 タイヤの空気圧の低下を早期にお知らせするシステムです。 タイヤ空気圧警報システムは、状況に応じてマルチインフォメーションディスプレイやメーターへの... 詳細表示
- No：5415
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- 更新日時：2021/04/22 11:03
- カテゴリー： 室内・操作性についてのご質問 , タイヤ・ホイールについてのご質問 , 機能・仕様についてのご質問
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車種やエンジンにより、採用しているスパークプラグの種類(白金プラグ/イリジウムプラグ等)に違いがあります。 スパークプラグの種類によって、点検・交換時期は異なります。 詳しくは、おクルマに搭載の「メンテナンスノート」をご確認ください。 一部のおクルマは車両情報(車台番号・登録... 詳細表示
- No：5402
- 公開日時：2020/03/24 00:40
- 更新日時：2020/12/21 16:46
- カテゴリー： 点検・整備についてのご質問
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メーターに「AFS OFF」という表示が点灯しています。どうすればよいですか？
AFS(アダプティブフロントライティングシステム)は、ハンドルを切った方向にヘッドランプを照射し、前方視界を確保する予防安全システムです。 夜間の交差点やカーブで進行方向を確認しやすくなりますので、通常時はAFS ONでご使用をお勧めしております。 メーター内に「AF... 詳細表示
- No：5397
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/21 20:10
- カテゴリー： メーター・マルチインフォメーションディスプレイについてのご質問 , 警告灯・表示灯についてのご質問
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補助確認装置（フロントアンダーミラー・サイドアンダーミラー・フェンダーミラー等）を取り外してもいいですか？
補助確認装置(フロントアンダーミラー・サイドアンダーミラー・フェンダーミラー等)付のおクルマは、 国土交通省が制定した「道路運送車両の保安基準」で補助確認装置の設置が義務化されています。 そのため、取り外してしまうと、車検が通らなくなります。 補助確認装置は、視界確保のために必要... 詳細表示
- No：5393
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/21 20:01
- カテゴリー： 外装についてのご質問 , 点検・整備についてのご質問
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1. 水を十分にかけながら、車体・足回り・下周りの順番に、上から下へホコリやゴミなどの汚れを洗い落とします。 2. 車体は、スポンジやセーム皮のような柔らかいものを使って洗います。 汚れがひどいときは、カーシャンプーを使用し、水で十分洗い流します。 ▶... 詳細表示
- No：5373
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/21 19:53
- カテゴリー： メンテナンスについてのご質問
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エンジンフード・バックドアに磁石式の初心者マーク・高齢運転者マークを貼ることができません。どうしたらよいですか？
エンジンフード(ボンネット)やバックドア、トランクに、アルミ合金パネルや樹脂パネルを採用している場合、 磁石式の初心者マークや高齢運転者マークを貼り付けることができません。 取り付け・取り外しが可能なシールタイプの初心者マーク・高齢運転者マークは、 カー用品店等で販売されておりますので、... 詳細表示
- No：5361
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/21 12:20
- カテゴリー： 機能・仕様についてのご質問 , 外装についてのご質問
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エネルギーモニターに表示される「ハイブリッド車の駆動用バッテリー」 が満充電になりません。正常ですか？
正常です。 通常走行の場合は、エネルギーモニターに表示される駆動用バッテリーは、満充電にならないように制御されています。 ただし、例えば山頂からの長い下り坂を走行した時など、たくさんのエネルギーを回生した時は、駆動用バッテリーが満充電となることもあります。* また、エネルギーモニ... 詳細表示
- No：5349
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/21 11:23
- カテゴリー： ハイブリッド車についてのご質問 , メーター・マルチインフォメーションディスプレイについてのご質問
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ヘッドランプクリーナーとは、ヘッドランプにウォッシャー液を噴射し、ヘッドランプカバーの汚れを落とす機能です。 車種・年式などにより操作方法が異なります。 <ヘッドランプスイッチで操作するタイプ> ヘッドランプスイッチを手前に5回引くと、ク... 詳細表示
- No：5283
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/16 17:40
- カテゴリー： 機能・仕様についてのご質問 , 室内・操作性についてのご質問
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