メーターに「車室内にキーがあります」と表示されました。どうすればいいですか？

おクルマの電源をOFFし、ドアロックをしようとした際に「車室内にキーがあります」というメッセージがメーターに表示された場合、 おクルマの中に、キーが残っている可能性があります。 お手元のキーの本数を確認し、不足している場合は、おクルマの中または、トランクの中をご確認ください... 詳細表示

ウェルキャブ車（福祉車両）や特装車（TECS）の保証期間を教えて。専用の保証書はありますか？

ウェルキャブ車や特装車等のトヨタが架装した部位の保証期間は、 新車を登録した日から3年間、もしくは走行距離が60,000kmどちらか早い方までです。 標準車(ウェルキャブ車や架装車のベースとなったおクルマ)と共通の部品は、 標準車と同じ保証期間(一般保証/特別保証)が適用... 詳細表示

オイル・フルード等の安全データシート（SDS）を入手する方法を教えて。

おクルマのメンテナンス等に使用する、オイルやフルード、その他化学製品の安全シート(SDS=Safety Data Sheet)は、 トヨタのホームページ上で公開しております。 こちら よりご確認ください。 詳細表示

補機バッテリーの保証期間を教えて。

おクルマへの組み付け上の不具合については、メーカー保証に基づき保証修理します。 その場合、一般保証の対象となり、保証期間は新車登録日から3年間もしくは走行距離60,000kmどちらか早い方までとします。 補機バッテリー本体の不具合およびそれに起因するおクルマ本体の不具合は、保証書に... 詳細表示

ドアミラーの鏡面角度を調整する方法を教えて。

ドアミラーの鏡面角度を調整する方法は、車種によりスイッチが2パターンに分かれます。 お使いのおクルマがどちらの調整方法かにつきましては、おクルマに搭載の取扱書でご確認をお願いいたします。 なお、ドアロックと連動してドアミラーを格納する方法は、こちらをご覧ください。 ■車種によっては、スイ... 詳細表示

マルチインフォメーションディスプレイやメーター内に「TRC Off」と表示された。どうしたらいいですか。

TRC OFFのスイッチが押されている可能性があります。 TRC(トラクションコントロール)とは、すべりやすい路面での発進時や加速時にタイヤの空転を抑え、駆動力確保に貢献する機能です。 ぬかるみや砂地、雪道などから脱出するときに、TRCが作動していると、アクセルペダルを踏み込んでもエンジン出力... 詳細表示

ボディの塗装と錆の保証について教えて。

新車登録日から保証される期間は車種毎に異なります。こちらをご覧ください。 登録自動車 軽自動車 乗用車・バン・ワゴン トラック・ピックアップ 乗用車 バン トラック 2017年11月モデル 以前 2017年11月モデル 以降... 詳細表示

無料点検は、クルマを購入したお店以外でも受けることができますか？

こ無料点検は全国どこのトヨタ販売店でもお受けいただけます。 引っ越し等でおクルマを購入されたトヨタ販売店へのご入庫が難しい場合は、お近くの トヨタ販売店 へご相談ください。 なお、サービス工場の入庫状況などもございますので、予めご入庫予定のトヨタ販売店にお電話で相談の上、ご来店... 詳細表示

販売店装着オプションの保証期間を教えて。

保証修理をうけられる期間は、トヨタの販売店、またはトヨタ指定サービス工場で商品をトヨタ車に取りり付けた日(販売した日)から3年間となります。 ただし、その期間内でも走行距離が60,000kmまでとします。 ■ 販売店での販売、販売店での取り付けを行っていない場合、例え、製造上の不具... 詳細表示

キーを洗濯・水没させてしまったが大丈夫ですか？車のエンジンは始動できますか？

こちらの表をご覧ください。 電子キー / ワイヤレスキー (スマートキー、キーフリーシステム) 簡易防水になっているため、水たまりにキーを落としてしまったり、水が飛んだりするなどの生活防水程度であれば、問題はありません。 洗濯機で洗ってしまった場合は、正常に作動しなくな... 詳細表示

新車無料点検とは何ですか？無料点検が受けられる時期を教えて。

新車無料点検とは、新車納車後にトヨタが無料で実施する点検整備のことです。(オイル交換などの作業につきましては、別途料金が必要となります。) 新車無料点検は、トヨタ販売店で受けられます。 無料点検が受けられる時期は、こちらの表をご覧ください。また、無料点検の時期はおクルマに搭載のメンテナンスノー... 詳細表示

ロングラン保証（ロングラン保証α）の保証期間と対象部位を教えて。

ロングラン保証とは、トヨタのお店で中古車をお買い上げいただいた全てのお客様に、安心で快適なカーライフをお約束する保証です。 全ての中古車に、1年間の無償保証がついています。 さらに、お客様のご希望に応じてお選びいただける、オプション(有償)の延長保証『ロングラン保証α』もご用意しています。 ... 詳細表示

車検は何年ごとに受けるの？

こちらの表をご覧ください。 車の用途 車両ナンバー 車検の時期 乗用自動車 3・5・7 自家用 2年(初回は3年) 事業用 1年 レンタカー 1年(初回は2年) 乗用軽自動車 5・7 自家用 2年(初回は3年) ... 詳細表示

所有権解除に必要な書類を教えて。

お車の所有者名義がトヨタ販売店になっている場合で、所有者名義をお客様に変更(所有権解除)する場合はお手続きが必要です。 所有権解除に伴う移転登録申請に必要な書類はこちらをご覧ください。 <登録自動車(小型乗用車や普通乗用車)の移転登録に必要なもの> ・ 自動車検査証(車検証)... 詳細表示

名義変更（移転登録）に必要な書類を教えて。

売買や譲渡などによってお車の名義が変わる場合には、新たにお車を使用する住所を管轄する運輸支局で、名義変更手続き(移転登録)を行う必要があります。 申請に必要な書類はこちらです。 <登録自動車(小型乗用車や普通乗用車) の移転登録に必要な書類等> ・申請書(OCRシ... 詳細表示

エンジンをかけたまま（ハイブリッドシステムを始動したまま）、一時的にクルマから離れたい。スマートキーを携帯してドアを施錠する方法はありますか？

エンジンをかけたまま(ハイブリッドシステムを始動したまま)でも、メカニカルキーを使ってドアの施錠は可能です。 しかし、エンジンをかけたまま(ハイブリッドシステムを始動したまま)の状態で施錠する方法は、盗難防止の観点からおすすめできません。 オートアラーム装着車の場合でも、エンジンをかけ... 詳細表示

他の車両で使用していたスマートキーを、自分の車のスマートキーとして再利用できますか。

盗難防止の観点から、スマートキーは最初に登録した車両でしか利用できない仕様になっているため、 他の車両で使用していたスマートキーは、お客様のおクルマのスマートキーとしてご登録いただけません。 詳細表示

スマートキー（またはキーフリーシステム）を紛失してしまいました。紛失したキーのみ使えなくすることは可能ですか。

新車をご購入いただいた際にお渡ししたスマートキー(またはキーフリーシステム)が1つでもお手元に残っている場合は、 紛失したスマートキー(またはキーフリーシステム)のみを使えなくすることができます。 これにより、紛失したキーではスマートエントリー、及びワイヤレス機能でのドアの施錠解錠、エンジ... 詳細表示

エンジンのタイミングベルト、タイミングチェーンの交換時期を教えて。

<タイミングベルト> ・走行距離10万km毎に定期交換してください。 <タイミングチェーン> ・定期交換は不要です。 詳細表示

保証がつくしプランについて教えて。

メーカー保証終了後の故障に備える保証プランです。 ご加入いただくと、メーカー保証終了後、万が一の故障でも無料で修理が受けられます。 保証がつくしプランには、新車をご購入のお客様には 「新車コース」、 車検を受けられたお客様には 「車検コース」の2コースをご用意しており... 詳細表示