お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 保証についてのご質問 』 内のFAQ

9件中 1 - 9 件を表示

1 / 1ページ
  • ウェルキャブ車(福祉車両)や特装車(TECS)の保証期間を教えて。専用の保証書はありますか?

    ウェルキャブ車や特装車等のトヨタが架装した部位の保証期間は、 新車を登録した日から3年間、もしくは走行距離が60,000kmどちらか早い方までです。 標準車(ウェルキャブ車や架装車のベースとなったおクルマ)と共通の部品は、 標準車と同じ保証期間(一般保証/特別保証)が適用... 詳細表示

    • No:4971
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • 補機バッテリーの保証期間を教えて。

    おクルマへの組み付け上の不具合については、メーカー保証に基づき保証修理します。 その場合、一般保証の対象となり、保証期間は新車登録日から3年間もしくは走行距離60,000kmどちらか早い方までとします。 補機バッテリー本体の不具合およびそれに起因するおクルマ本体の不具合は、保証書に... 詳細表示

    • No:4967
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • ボディの塗装と錆の保証について教えて。

    新車登録日から保証される期間は車種毎に異なります。こちらをご覧ください。 登録自動車 軽自動車 乗用車・バン・ワゴン トラック・ピックアップ 乗用車 バン トラック 2017年11月モデル 以前 2017年11月モデル 以降... 詳細表示

    • No:4875
    • 公開日時:2020/03/24 00:40
  • 販売店装着オプションの保証期間を教えて。

    保証修理をうけられる期間は、トヨタの販売店、またはトヨタ指定サービス工場で商品をトヨタ車に取り付けた日(販売した日)から3年間となります。 ただし、その期間内でも走行距離が60,000kmまでとします。 ■ 販売店での販売、販売店での取り付けを行っていない場合、例え、製造上の不具合... 詳細表示

    • No:4850
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2021/04/22 11:14
  • ロングラン保証(ロングラン保証α)の保証期間と対象部位を教えて。

    ロングラン保証とは、トヨタのお店で中古車をお買い上げいただいた全てのお客様に、安心で快適なカーライフをお約束する保証です。 全ての中古車に、1年間の無償保証がついています。 さらに、お客様のご希望に応じてお選びいただける、オプション(有償)の延長保証『ロングラン保証α』もご用意しています。 ... 詳細表示

    • No:4830
    • 公開日時:2020/03/24 00:40
  • 保証がつくしプランについて教えて。

    メーカー保証終了後の故障に備える保証プランです。 ご加入いただくと、メーカー保証終了後、万が一の故障でも無料で修理が受けられます。 保証がつくしプランには、新車をご購入のお客様には 「新車コース」、 車検を受けられたお客様には 「車検コース」の2コースをご用意しており... 詳細表示

    • No:4737
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • 保証書の再発行はできますか?

    保証書を破損、または紛失した場合で、保証書の発行をお受けになったお客様(*1)からのお申し出のある場合に限り、再発行いたします。保証書の発行手続きを行ったトヨタ販売店(*2)へお申し出ください。 *1 二次保証の場合は、二次保証の手続きをお受けになった... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2020/03/24 00:38
  • 二次保証(保証継承)とは何ですか?手続き方法も教えてください。

    保証書に表記のお客様が保証書に表記の自動車の使用者でなくなったことにより、表記のお客様に対する保証が失効した場合でも、保証期間内であれば、次の条件を満たす場合に限り、新たに自動車をご使用になられるお客様に対して保証の効力を生じるものといたします。(二次保証) &... 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2020/03/24 00:37
  • 保証期間について教えて。

    お買い上げいただきましたおクルマは、トヨタの厳しい品質管理のもとで製造されたものです。 万一、材料上あるいは製造上の不具合がありました場合には、保証書に示す条件にしたがって無料で修理させていただきます。 保証対象、期間につきましては、こちらをご確認ください。 なお、この保証の範... 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2020/03/24 00:37

9件中 1 - 9 件を表示

トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

受付:年中無休
11:00 ~18:00

※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

チャットで質問する
(画面右下をクリック)

受付:年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ・
​おクルマ以外の弊社について​

※インターネットでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合)がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付:年中無休
9:00~16:00

1:ナビ・オーディオに関するご相談
2:その他のご相談

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットでのお問い合わせをご利用ください。

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら