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『トラブルについてのご質問』内のFAQ

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マルチインフォメーションディスプレイに「補機バッテリー充電不足　取扱書を確認してください」とメッセージが表示されました。どうすればいいですか？

補機バッテリーの充電が必要な状態です。おクルマの状況に応じて、以下の対処方法をお試しください。 ●数秒後に、メッセージが消えたときは約15分以上、ハイブリッドシステム(FCEVの場合はFCシステム)が作動した状態を保持し、補機バッテリーを充電してください。 ●メッ... 詳細表示
- No：5449
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2021/08/12 11:57
メーターに｢キーが見つかりません。キーの所在を確認してください｣と表示されました。どうすればいいですか？

下記の原因が考えられます。・お車の電源は入っているが、車内にスマートキーやカードキーなどの電子キー(以下、「キー」)がない。・車内にキーが無い状態で、エンジン(ハイブリッドシステム)を始動しようとした。・エンジン(ハイブリッドシステム)始動後にキーを車外に持ち... 詳細表示
- No：5139
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/12/14 18:04
メーターに「車室内にキーがあります」と表示されました。どうすればいいですか？

おクルマの電源をOFFし、ドアロックをしようとした際に「車室内にキーがあります」というメッセージがメーターに表示された場合、おクルマの中に、キーが残っている可能性があります。お手元のキーの本数を確認し、不足している場合は、おクルマの中または、トランクの中をご確認ください... 詳細表示
- No：4976
- 公開日時：2020/03/24 00:44
キーを洗濯・水没させてしまったが大丈夫ですか？車のエンジンは始動できますか？

こちらの表をご覧ください。電子キー / ワイヤレスキー (スマートキー、キーフリーシステム) 簡易防水になっているため、水たまりにキーを落としてしまったり、水が飛んだりするなどの生活防水程度であれば、問題はありません。洗濯機で洗ってしまった場合は、正常に作動しなくな... 詳細表示
- No：4834
- 公開日時：2020/03/24 00:40
スマートキー（またはキーフリーシステム）を紛失してしまいました。紛失したキーのみ使えなくすることは可能ですか。

新車をご購入いただいた際にお渡ししたスマートキー(またはキーフリーシステム)が1つでもお手元に残っている場合は、紛失したスマートキー(またはキーフリーシステム)のみを使えなくすることができます。これにより、紛失したキーではスマートエントリー、及びワイヤレス機能でのドアの施錠解錠、エンジ... 詳細表示
- No：4765
- 公開日時：2020/03/24 00:45
- 更新日時：2020/11/18 15:19
スペアキーを作りたいが、キーナンバーがわかりません。どうすれば確認できますか？

<キーナンバープレートをお持ちの場合> お車のご納車の際に、キーと一緒にお渡ししているキーナンバープレートに打刻されています。 <キーナンバープレートがない場合> 防犯上、お客様がご覧になってお分かりになるような場所には、キーナンバーは打刻されておりま... 詳細表示
- No：4627
- 公開日時：2020/03/24 00:44
運転席以外の窓が開きません。

ウインドウロックがかかっている可能性があります。 ■ 車種・グレードにより設定の有無・仕様・操作方法等が異なる場合がありますので、おクルマに搭載の取扱書等でご確認をお願いいたします。 ■ 画像はサンプルです。車種により、スイッチの位置は異なる場合があります。 ■ 下... 詳細表示
- No：2294
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- 更新日時：2020/10/22 10:55
バッテリーにブースターケーブルをつないだ時、「ビービービー」とホーンが鳴ってしまうのは、どうしてですか。

盗難防止装置のオートアラームが作動したものと思われます。オートアラームがセットされた状態で、補機バッテリーが上がってしまった場合、バッテリーを再接続すると、オートアラームが作動し、数十秒間ホーンが鳴り続けます。オートアラームの正常な動きですので、前持って、ホーンを止めることはできません。 ... 詳細表示
- No：201
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- 更新日時：2020/10/22 10:54
エンジンがかからない（ハイブリッドシステムが始動しない）時は、どうしたらいいですか。

以下の対処方法をご確認ください。 (回答内容は、ガソリン車で説明しています。ガソリン車は「エンジンがかからない」、ハイブリッド車は「ハイブリッドシステムが始動しない」を表現しています。) ①ブレーキペダルをしっかり踏みながら、エンジンをかけて... 詳細表示
- No：200
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- 更新日時：2020/10/22 10:48
紛失などによりトヨタ販売店でクルマのキーを追加・新規作成する際、必要な書類などはありますか。

以下の書類などが必要となります。また、キーナンバーがわかる方は、キーナンバーを控えたうえで販売店へお越しください。スムーズに作業ができます。詳細につきましては、お近くのトヨタ販売店へご相談ください。お客様注文時に必要な書類等 ... 詳細表示
- No：176
- 公開日時：2020/03/24 00:37
- 更新日時：2020/10/29 17:06
エンジンが掛からないときにはどうすればよいですか？

ブレーキがしっかり踏まれていない可能性があります。以下の手順でご確認ください。 ①シフトポジションが「P」にあることを確認してください。 ②エンジンが始動しない場合は、ブレーキペダルを踏まずに、エンジンスイッチを押して、イグニッションをOFFにしてください。(エンジンスイッチが消灯します) ... 詳細表示
- No：160
- 公開日時：2020/03/24 00:37
- 更新日時：2020/10/22 10:58

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