お問い合わせ・よくあるご質問

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『 機能・仕様についてのご質問 』 内のFAQ

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  • エレクトロシフトマチック（ダイヤル式シフト）の操作方法を教えて。

    詳しくは下記の動画をご覧ください。 ■ 本動画はbZ4Xを例にご説明しております。 ■ 本動画はお客様が適切にご対応頂くことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認ください。 ・P→D切り替え操作方法 ... 詳細表示

    • No：7895
    • 公開日時：2020/03/24 00:37

  • エレクトロシフトマチック（電子式シフトレバー）の操作方法を教えて。

    シフトレバーのタイプはインパネシフトと、フロアシフトの2種類あります。 それぞれの操作方法について詳しくは下記の動画をご覧ください。 【インパネシフト(主にトヨタ車)】 【フロアシフト(トヨタ車、レクサス車)】 ナビ付近の位置にシフトレバーを搭載 センター... 詳細表示

    • No：7019
    • 公開日時：2020/03/24 00:37
    • 更新日時：2023/10/16 15:10

  • 販売店装着オプション「プラズマクラスター搭載LEDルームランプ」とは、どんな商品ですか？

    販売店装着オプションの「プラズマクラスター搭載LEDルームランプ」とは、 高濃度プラズマクラスターイオンを発生させるプラズマクラスター発生器と、省電力で明るいLEDルームランプが一体になった商品です。 高濃度のイオンにより、車室内の浮遊カビ菌やタバコなどの付着臭を分解・除去し、... 詳細表示

    • No：5423
    • 公開日時：2020/03/24 00:38
    • 更新日時：2020/12/21 22:25

  • タイヤ空気圧警告システムとは何ですか？

    「タイヤ空気圧警報システム」とは、 ディスクホイールに装着された空気圧バルブ、および送信機が一定周期ごとに各輪のタイヤ空気圧を監視し、 タイヤの空気圧の低下を早期にお知らせするシステムです。 タイヤ空気圧警報システムは、状況に応じてマルチインフォメーションディスプレイやメーターへの... 詳細表示

    • No：5415
    • 公開日時：2020/03/24 00:38
    • 更新日時：2021/04/22 11:03

  • エンジンフード・バックドアに磁石式の初心者マーク・高齢運転者マークを貼ることができません。どうしたらよいですか？

    エンジンフード(ボンネット)やバックドア、トランクに、アルミ合金パネルや樹脂パネルを採用している場合、 磁石式の初心者マークや高齢運転者マークを貼り付けることができません。 取り付け・取り外しが可能なシールタイプの初心者マーク・高齢運転者マークは、 カー用品店等で販売されておりますので、... 詳細表示

    • No：5361
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/12/21 12:20

  • ヘッドランプクリーナーとは何ですか？操作方法を教えて。

    ヘッドランプクリーナーとは、ヘッドランプにウォッシャー液を噴射し、ヘッドランプカバーの汚れを落とす機能です。 車種・年式などにより操作方法が異なります。 <ヘッドランプスイッチで操作するタイプ> ヘッドランプスイッチを手前に5回引くと、ク... 詳細表示

    • No：5283
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2022/10/27 10:34

  • 「SNOW」と書いたスイッチがありますが、これは何ですか？

    スノーモードスイッチです。 スノーモードとは、雪道などすべりやすい路面での発進・走行に適したモードです。 スノーモードスイッチを押すとスノーモードに切り替わり、メーター内に「SNOW」の表示灯が点灯します。 再度スイッチを押すか、おクルマの電源をOFFにすると、スノ... 詳細表示

    • No：5277
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/12/24 14:48

  • ドライブモードセレクトスイッチ（ノーマル・スポーツ・エコ）は、どういう時に切り替えて使用すればよいですか？

    通常走行時はノーマルモード、燃費を重視したい時はエコドライブモード(エコモード)というように、 走行シーンやご使用状況に合わせて、お客様のお好みのタイミングでドライブモードセレクトスイッチを切り替えてご利用ください。 各ドライブモードの特徴は、こちらの表をご覧ください。 ... 詳細表示

    • No：4880
    • 公開日時：2020/03/24 00:40
    • 更新日時：2020/12/01 15:45

  • ボディカラー（外板色）の特徴を教えて。

    現在、おクルマで使用している代表的なボディカラー(外板色)の塗装の特徴について、ご案内します。 こちらの表をご覧ください。 種類 特徴 メタリックカラー 「アルミ粉」を混ぜた塗料で太陽光線などがあたるとキラキラとした金属的な輝きを発します。... 詳細表示

    • No：4878
    • 公開日時：2020/03/24 00:40
    • 更新日時：2022/10/26 17:59

  • 販売店装着オプションのリモートスタートを使用してエンジンをかけた時、エアコンは作動しますか？

    販売店装着オプションのリモートスタートを使用してエンジンをかけた時、エアコンも作動します。 販売店装着オプションリモートスタートの種類やおクルマによって、エンジン始動時のエアコン作動状況が異なります。 取扱書から記載内容をご確認のうえ、下表からご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：4873
    • 公開日時：2020/03/24 00:40
    • 更新日時：2022/10/31 18:16

  • 4WD（フルタイム・パートタイム・フレックスフルタイムなど）の特徴を教えて。

    こちらの表をご覧ください。 4WDの種類 特徴 パートタイム4WD 通常は2WDで走行し、悪路や雪道など滑りやすい路面でのみ4WDに切り替えてご利用いただく4WDシステムです。 トランスファースイッチやトランスファーレバーを操作することで、2WDと4WDを切り... 詳細表示

    • No：4841
    • 公開日時：2020/03/24 00:40
    • 更新日時：2022/10/31 18:47

  • シート表皮の特徴・材質を教えて。

    現在、おクルマで使用している代表的なシート表皮の特徴、材質をご案内いたします。 こちらの表をご覧ください。 種類 シート表皮名 特徴 材質 ファブリック(布) モケット 織布の一種で、摩擦に強く、肌触りが滑らかです。 ポリエステル ウール ウー... 詳細表示

    • No：4828
    • 公開日時：2020/03/24 00:40
    • 更新日時：2024/02/28 12:09

  • スーパーUVカットガラスとは、何ですか？

    スーパーUVカットガラスとは、UVカットガラスの車室内側ガラス表面に、さらに高性能UVカットコーティングを施したガラスです。 日焼けの原因となる紫外線(UV)を約99%カットします。 詳細表示

    • No：4798
    • 公開日時：2020/03/24 00:45

  • 自己修復性耐スリ傷塗装（セルフリストアリングコート）とは、何ですか？

    自己修復性耐スリ傷塗装(セルフリストアリングコート)とは、洗車による小さなスリ傷や、ドアハンドル周りの爪傷などを、 自然に復元*してくれる、傷つきにくいクリア塗装です。 クルマのスリ傷は、塗装表面のクリア塗装に負荷がかかり、塗膜が破壊・変形することによってできます。 自己修復... 詳細表示

    • No：4797
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/11/20 20:15

  • トヨタ純正チャイルドシート・ジュニアシートには、どんな種類がありますか？

    トヨタ純正チャイルドシート・ジュニアシートは、販売店装着オプションとして多数ご用意しております。 現在販売しているチャイルドシート・ジュニアシートの詳細は、こちらからご確認ください。 ■取付可能なチャイルドシート・ジュニアシートは車種毎に異なります。 ■商品取り付け、ご使用方... 詳細表示

    • No：4736
    • 公開日時：2020/03/24 00:44
    • 更新日時：2022/11/17 14:44

  • 盗難防止のためにハンドルロックしたいのに、できません。なぜですか？

    @media screen and (max-width:768px) { .img{ width: 100%; } } ハンドルロックとは、クルマのキーがない状態でハンドルを回すとロックがかかり、それ以上ハンドルの操作をできなくする盗難防止機能です。 エレクトロシフトマチック車*... 詳細表示

    • No：4540
    • 公開日時：2020/03/24 00:44
    • 更新日時：2023/03/16 11:19

  • このクルマに○○という装備は設定されているの？

    おクルマにどのような装備が設定されているかは、カタログの主要装備一覧表で確認することができます。 下記より、主要装備一覧表をご覧ください。 <主要装備一覧表の見方> 標準装備・・・工場で必ず装着さ... 詳細表示

    • No：212
    • 公開日時：2020/03/24 00:38
    • 更新日時：2020/10/05 09:54

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トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

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