お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 6419
  • 公開日時 : 2020/03/24 00:38
  • 更新日時 : 2021/10/12 17:18
  • 印刷

車外画像データの取得を止めてもらうことはできないのでしょうか?


車外画像データの取得を止めてもらうことはできないのでしょうか?
カテゴリー : 

回答

車外画像データには、交通状況や路面状況などの交通環境に関する情報が含まれており、交通事故死傷者ゼロに向けた自動運転・先進安全の開発、交通案内、道路整備など様々な社会課題の解決に有効です。

当社の取組みについて、皆様にご理解いただき安心していただけるよう、十分な説明や公表を行っていきます。

取得した画像データについては、映り込んでいる方の個人情報の保護、プライバシーの尊重のために、当社内での適切なデータガバナンス、セキュリティ体制の確立や車外画像データの管理を徹底しております。また、皆様により安心していただけるよう、さらなるセキュリティの強化や体制の改善を重ねていきます。

なお、映り込んだ人や車のナンバープレート、表札等、映り込んでしまう対象物に関して、画像による検索が可能な状態では保管しておりません。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

重要なお知らせ
システムメンテナンスのため、2021年12月30日(木)から2022年1月4日(火)まで休業させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

受付:年中無休
11:00 ~18:00

※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

チャットで質問する
(画面右下をクリック)

受付:年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ・
​おクルマ以外の弊社について​

※インターネットでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合)がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付:年中無休
9:00~16:00

1:ナビ・オーディオに関するご相談
2:その他のご相談

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットでのお問い合わせをご利用ください。

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら