お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 整備手帳 』 内のFAQ

4件中 1 - 4 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 整備手帳とは何ですか。

    お客様のTOYOTA/LEXUSの共通IDに担当販売店を紐づけることで、販売店に登録されたお客様情報・整備履歴がご確認いただけるほか点検の予約もオンラインで可能になります。 *TOYOTA/LEXUSの共通IDと販売店との連携手続きは、販売店にて行いますので販売店までご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No：10561
    • 公開日時：2023/01/17 13:04

  • 「次回のメンテナンス」では何が表示されていますか？

    「次回のメンテナンス」機能が表示されている場合、お客様とTOYOTA/LEXUSの共通IDが連携している販売店では、 「MyTOYOTA 整備手帳」機能をお使いいただくことができます。 定期点検(1か月無料点検、6か月無料点検、プロケア10、車検、12か月法定点検等)をご予約されていない場合は、 ... 詳細表示

    • No：9402
    • 公開日時：2023/01/17 13:04

  • 整備履歴を見ると、何も表示されません。

    整備手帳のご利用日*1 「以降」の整備履歴が確認できます。*2 整備履歴は、整備を受けた翌日の朝9時に更新されますので、それ以前ですと整備履歴がまだ表示されません。 *1 お客様のTOYOTA/LEXUSの共通IDと販売店との連携手続きが必要です。連携手続きは販売店にて行います。... 詳細表示

    • No：9401
    • 公開日時：2023/01/17 13:04
    • 更新日時：2023/10/16 14:51

  • 入庫予約（点検、整備予約）をする際、販売店に追加で要望を伝えたい。

    予約を行う画面にて、「追加のご要望」のコメント欄がありますので、入力ください。 また、販売店が追加メニューを設定している場合もあり、その場合かつ希望のメニューがそこにある場合は、 そのメニューを選択いただくだけで追加のご用命をすることができます。 詳細表示

    • No：9396
    • 公開日時：2023/01/17 13:04

4件中 1 - 4 件を表示

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

車両・ナビなどトヨタ車に関するお問い合わせ、トヨタ自動車へのご意見・ご要望などお客様からのお問い合わせの総合窓口です。
弊社製品・サービスについてお問い合わせ窓口がわからない場合は、「お客様相談センター」へお問い合わせください。
トヨタ製品の故障や修理、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期等）、販売会社へのお問い合わせなどは 最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

受付：年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ、
その他弊社に関して​

お車の故障や修理に関するご相談についてフォームでのお問い合わせは、時間を要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～18:00

音声ガイダンスで承ります。以下の番号からお選びください。
※ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。

１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。

受付：年中無休
9：00～18：00

手話サービスについて

　　　　　　　

右下のチャットアイコンをクリック

受付：年中無休
11:00 ～18:00（有人オペレーター）

TOPへ