お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 8629
  • 公開日時 : 2023/12/07 10:00
  • 更新日時 : 2024/03/01 14:20
  • 印刷

興味・関心のあるクルマには何が表示されるのですか

興味・関心のあるクルマには何が表示されるのですか
カテゴリー : 

回答

お客さまが、トヨタ自動車WEBサイト・レクサスサイトを閲覧されたログからAIが推定したおクルマを表示しています。

 推定元となるWEBサイト:トヨタ自動車( https://toyota.jp )およびLEXUSのWEBサイト( https://lexus.jp )内の車種ページ

これらの推定情報は、お客さまの入力支援機能であり、お客さま自身でメンテンナンスいただくことが可能です。
登録された「ご検討状況」は、事前に同意いただいた場合に限り、トヨタ自動車が提供するサービスで利用*させていただきます。


表示項目詳細については以下の通りです。

■興味・関心のあるクルマ
 お客さまの見ている車種ページの閲覧数などから、お客様が興味・関心があると推定されるクルマを表示します。
 表示されている興味・関心のあるクルマを削除したい場合は、×ボタンを押してください。非表示とすることで興味・関心がないことを示します。
 興味・関心のあるクルマを追加したい場合は「クルマを追加する」ボタンから追加することができます。

 ❤は、お気に入り車種を意味します。
 販売店に情報を共有する際に、興味・関心の強さとして示すことができます。
 ※「クルマを追加する」で追加したクルマには自動で❤がつきます。


■購入予定時期
 購入予定時期を登録いただくことが可能です。

■クルマの主な使用目的、クルマの主な使用人数
 ぴったりクルマ診断で回答いただいたデータを基に表示します。
 適宜変更していただくことが可能です。

 ※「ぴったりクルマ診断」コンテンツは2023年3月16日で終了しましたが、過去の回答内容は利用させていただくことがあります。


*トヨタ自動車のWEBサイト( https://toyota.jp )の試乗予約・購入相談、
レクサスサイト( https://lexus.jp )の試乗予約・来店予約・カタログ請求のアンケート補助に使用いたします。

「この情報をお店に共有する」でご検討状況に関する情報の利用を選択いただけます。
・オンにした場合、販売店に「ご検討状況」が共有され、お客さまへのご提案に利用させていただく場合があります。
・オフにした場合は販売店へ「ご検討状況」は共有されません。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

車両・ナビなどトヨタ車に関するお問い合わせ、トヨタ自動車へのご意見・ご要望などお客様からのお問い合わせの総合窓口です。
弊社製品・サービスについてお問い合わせ窓口がわからない場合は、「お客様相談センター」へお問い合わせください。
トヨタ製品の故障や修理、純正部品に関する詳細情報(品番、価格、取り付け工賃、納期等)、販売会社へのお問い合わせなどは 最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

受付:年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ、
その他弊社に関して​

お車の故障や修理に関するご相談についてフォームでのお問い合わせは、時間を要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合)がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付:年中無休
9:00~18:00

       

お電話は時間帯により5分程度お待たせすることがあります。

音声ガイダンスで承ります。以下の番号からお選びください。
※ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。

1:ナビ・オーディオに関するご相談
2:その他のご相談        

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。

受付:年中無休
9:00~18:00

手話サービスについて

       

右下のチャットアイコンをクリック

受付:年中無休
11:00 ~18:00(有人オペレーター)