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『 アカウントセンター 』 内のFAQ

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  • 同意管理で「同意しない」にした後、同意ができない

    同意は各サービスで行う必要があります。 「設定する」からサービスへ移動し同意してください。同意いただく内容はサービスによって異なります。 アカウントセンターでは同意の取り消しのみが行えます。 詳細表示

    • No：10795
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/04 17:37

  • メールマガジンやアンケートメールを受信したい／受信をやめたい

    各サービスが提供するメールマガジンやアンケートメールの受信状況はサービスコントロールセンター内にある「メール受信設定」で確認できます。 メールマガジンの受信設定は、各サービスにてお手続きをお願いいたします。 メールマガジンによってはメール内に配信停止の案内がございます。 詳細表示

    • No：9318
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:26

  • ご利用履歴には何が表示されますか

    お客さまがトヨタ自動車WEBサイト( https://toyota.jp )から実施した試乗予約・購入相談の履歴、およびLEXUSのWEBサイト( https://lexus.jp )のカタログ請求・試乗予約・来店予約の履歴と、回答されたアンケートの履歴が表示されます。 履歴の内容につきましてはトヨ... 詳細表示

    • No：9317
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:24

  • 興味・関心のあるクルマから消してしまったクルマをもう一度表示したい

    「非表示にしたクルマ」から非表示の取り消しが行えます。 詳細表示

    • No：9316
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:25

  • 興味・関心のあるクルマを消したい

    クルマの「×」を押すことで非表示にできます。 ×ボタンを押したクルマは「非表示にしたクルマ」に移動しています。 興味・関心のあるクルマや購入予定時期、クルマの主な使用目的、使用人数などすべての表示をやめたい場合は「パーソナライズされた情報の配信を許可する」をオフにしてください。 詳細表示

    • No：9315
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:23

  • 興味・関心のあるクルマに出てこないクルマがある

    別の「TOYOTAアカウント」でログインされた際に閲覧したログなどは考慮されないため、閲覧したクルマが表示されない場合があります。 ×ボタンを押したクルマは「非表示にしたクルマ」に移動しています。 詳細表示

    • No：9313
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:22

  • マイカーへ登録したクルマを削除したい

    マイカー情報にある車両情報で削除したいクルマのメニューより削除いただけます。 削除ではなく「サービス連携の確認」が表示される場合は、メニューからサービス連携の確認画面へ移動してコネクティッドサービスの連携解除をしてください。 ※一部の車種のコネクティッドサービスご契約中は連携解除い... 詳細表示

    • No：9311
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:19

  • マイカーへクルマが追加できない

    T-Connect ID、レクサスオーナーズカードID/レクサスサービスカードID/G-Link Lite IDを利用したマイカーの登録時におきるエラーはこちらをご参照ください。 マイカーへ登録したクルマが表示されない場合は、翌日以降に再度ご確認ください。 詳細表示

    • No：9309
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:18

  • マイカーとしてクルマを追加したい

    マイカー情報画面の車両情報にある「クルマを追加する」から追加してください。 ■T-Connect ID/レクサスオーナーズカードID/レクサスサービスカードID/G-Link Lite IDと連携 コネクティッドサービスをご利用中のクルマに限り連携が可能です。 【連携時の... 詳細表示

    • No：9308
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:13

  • サービスの利用をやめたい

    サービスコントロールセンター画面のサービス名横のメニューにある「サービスの削除」から処理を進めてください。 サービスの利用解除の方法はサービスにより異なります。 詳細表示

    • No：9307
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 13:52

  • ご利用履歴を削除もしくは非表示にするにはどうしたらいいか？

    ご利用履歴の削除は行えません。 詳細表示

    • No：9305
    • 公開日時：2023/12/07 10:00

  • メールマガジンを停止したのにメールが届いた

    メールマガジンの配信停止手続きの時期により、配信停止が次々回からとなる場合がございます。 詳細表示

    • No：9302
    • 公開日時：2023/12/07 10:00

  • 選択した覚えがないのに、「興味・関心のあるクルマ」「購入予定時期」「クルマの主な使用目的」「クルマの主な使用人数」が選択されている

    TOYOTAのwebサイトで閲覧された車種や、MyTOYOTAで試された「ぴったりクルマ診断」の結果からAIが推定した情報を反映しています。 ※「ぴったりクルマ診断」コンテンツは2023年3月16日で終了しましたが、過去の回答内容は利用させていただくことがあります。 詳細表示

    • No：9300
    • 公開日時：2023/12/07 10:00

  • お気に入りに保存した車の情報を見たい

    ログイン後の「同意管理」メニュー内の「パーソナルデータの利用 - パーソナライズされた情報の利用」画面で確認できます。 詳細表示

    • No：9299
    • 公開日時：2023/12/07 10:00

  • 興味・関心のあるクルマには何が表示されるのですか

    お客さまが、トヨタ自動車WEBサイト・レクサスサイトを閲覧されたログからAIが推定したおクルマを表示しています。 推定元となるWEBサイト:トヨタ自動車( https://toyota.jp )およびLEXUSのWEBサイト( https://lexus.jp )内の車種ページ これらの... 詳細表示

    • No：8629
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 14:20

  • マイカーはどこからの情報を表示しているのか？

    ログインしている「TOYOTAアカウント」に連携されているコネクティッドサービスの車両や使用者として登録したクルマの情報を表示します。 「TOYOTAアカウント」へ連携した以下のクルマが表示されます。 T-Connect ID、G-Link Lite IDを契約しているクルマ ... 詳細表示

    • No：8628
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 13:50

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トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

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