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各種アプリ・サービスについて
『 各種アプリ・サービスについて 』 内のFAQ
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長期間、電波の届かない場所でクルマを利用します。気を付けることはありますか？
デジタルキーはオーナーズマニュアルに記載された使用方法および注意事項を守ってご利用ください。 デジタルキーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります(詳細は、https://toyota.jp/digital_key/details.html#vol03をご確認ください)。 そのため、... 詳細表示
- No：6628
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 準備・手続き
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デジタルキーのアプリを起動していますが、クルマが反応しません。どうすればよいですか？
ご利用のスマホやOSのバージョンによっては、デジタルキーアプリがバックグラウンド状態にある際、動作を停止している場合があります。 デジタルキーアプリをスマホ画面に表示して、フォアグラウンド状態になっていることを確認して再度お試しください。 詳細表示
- No：6627
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 困ったとき
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デジタルキーのダウンロードに失敗します。どうすればよいですか？
以下の注意点を確認のうえ、ダウンロードをお試しください。 【注意点】 ダウンロードには数分かかることがあります。 電波環境の良い場所でダウンロードしてください。 データが破損する場合があります。 お使いのスマホが動作対象外でないか、 [動作確認済スマートフォン一覧]にてご確認くださ... 詳細表示
- No：6626
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/03/14 18:10
- カテゴリー： アプリ・サービス
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アプリに登録された情報が初期化されます。アプリに登録された情報を消去するためには、事前に、アプリからすべてのキー情報を削除する必要があります。 操作方法については、[デジタルキーアプリの情報を消去する]をご覧ください。 詳細表示
- No：6625
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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「デジタルキーアプリの情報消去」とは何ですか？情報を消去すると契約は解約されますか？
アプリに登録された情報が初期化されます。アプリに登録された情報を消去するためには、事前に、アプリからすべてのキー情報を削除する必要があります。 操作方法については、[デジタルキーアプリの情報を消去する]をご覧ください。 登録された情報はすべて削除されますが、デジタルキーの契約は解除されません。... 詳細表示
- No：6624
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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クルマのデジタルキーを削除せずに売却してしまった場合、どうすればよいですか？
G-Link、T-Connectの解約がお済みでない場合、解約手続きをしてください。 詳細表示
- No：6623
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/01/11 17:14
- カテゴリー： 準備・手続き
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クルマを売却する場合、デジタルキーについての注意事項はありますか？
リンク先を参照し、クルマのデジタルキーを削除してください。 [クルマを操作してデジタルキーを一括削除する] その後、デジタルキーのオプション契約を解約してください。 詳細表示
- No：6622
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 準備・手続き
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スマホを紛失しました。デジタルキーを利用中だった場合、スマホを交換するまでに何をすればいいですか？
スマホを紛失してしまった場合、以下をご確認ください。 【オーナーがスマホを紛失した場合】 クルマを操作して、クルマに登録されたデジタルキーの削除を行ってください。 操作方法については、[クルマを操作してデジタルキーを一括削除する]をご覧ください。 紛失中は電子キー(... 詳細表示
- No：6621
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 準備・手続き
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スマホを機種変更した場合、以前のスマホでもデジタルキーは利用できますか？
以前のスマホから別のスマホへオーナーキーの引き継ぎ操作を行った場合、以前のスマホからは全てのキーが削除されます。引き続き、以前のスマホをお使いになる場合は、改めて別のクルマのオーナーキー/シェアキーを登録する作業が必要です。 詳細表示
- No：6620
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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スマホを機種変更した場合、デジタルキーを再度利用するには、どうすればいいですか？
【オーナーが機種変更した場合】 スマホを機種変更した場合、変更後のスマホで、キー情報の引き継ぎを行ってください。※1 操作方法は、[キーの引継ぎ]をご確認ください。 動作確認済のスマホ[動作確認済スマートフォン一覧]でのご利用を推奨しております。 ※1 デジタルキーはスマホの標準... 詳細表示
- No：6619
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 準備・手続き
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デジタルキーアプリから、スマートエントリー&スタートシステムによって、ドアハンドルでロック/アンロック操作を禁止する時間帯を設定することができます。 禁止時間帯でも、アプリのマイページでのロック/アンロックボタンはご利用いただけます。 設定方法については、[デジタルキーを動作させる時間... 詳細表示
- No：6618
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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@media screen and (max-width:768px) { .img{ width: 100%; } } スマホは、センターコンソール付近に置く必要があります。 詳細表示
- No：6617
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/03/09 11:45
- カテゴリー： アプリ・サービス
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スマホのインターネット接続とBluetooth設定がONになっていることを確認し、ペアリングを開始してください。詳しくは以下をご覧ください。 オーナー向け[クルマとスマホをペアリングする] シェアユーザー向け[シェアキーとクルマをペアリングする] 「ペ... 詳細表示
- No：6616
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/03/14 18:08
- カテゴリー： 困ったとき
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オーナーキーを複製したり、複数のスマホに登録することはできますか？
オーナーキーを複製することはできません。 オーナーキーはクルマ1台につき1つのスマホにのみ登録できます。 詳細表示
- No：6615
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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他の人にオーナーキーを譲渡することはできません。 オーナーキーは契約者(オーナー)のみ登録することができます。 詳細表示
- No：6612
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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スマホのBluetooth設定をOFFにしても、デジタルキーが操作できてしまいます。どうすればよいですか？
スマホの機種によっては、Bluetooth設定をOFFにしても、クルマとの接続が継続される場合があります。 スマホとクルマの接続を切断するには、デジタルキーアプリを終了してください。 詳細表示
- No：6611
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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1つのスマホに、複数台のクルマのオーナーキーを登録することはできますか？また、1台のクルマのオーナーキーを、複数のスマホで利用できますか？
1つのスマホに、複数台のクルマのオーナーキーを登録いただけます。 ただし、1台のクルマで発行できるオーナーキーは1つのみで、スマホ1台に登録できるデジタルキーは最大4本です。 複数のスマホでデジタルキーをご利用になる場合は、シェアキーにてご利用ください。 詳細表示
- No：6610
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/01/11 17:05
- カテゴリー： アプリ・サービス
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利用期限内のシェアキーが使えない場合や、利用期限が過ぎたシェアキーが使える場合があります。どうすれば直りますか？
クルマ側の内部時刻(カーナビの時刻とは異なります)にズレが発生している場合が考えられます。 お手数ですが、以下の手順で時刻同期を試してください。 スマホをインターネットにつながる状態にして、デジタルキーアプリを画面に表示し、クルマと接続してください。 クルマと接続されている場合、... 詳細表示
- No：6609
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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デジキーアプリを検索したいのですが、どんなキーワードで検索すればいいですか？
アプリストアで「トヨタ デジタルキー」を入力して、検索してください。 スマホのOSが対象外の場合は検索することができません。 見つからない場合は、少し時間をおいて再度お試しください。 詳細表示
- No：6608
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/03/14 18:06
- カテゴリー： アプリ・サービス
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今後、動作確認対象となるスマホの機種やOSを増やす予定はありますか？
随時、対応機種やOSのアップデートに対応予定です。 詳細は[動作確認済スマートフォン一覧]をご覧ください。 詳細表示
- No：6607
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： アプリ・サービス
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