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『 アプリ・サービス 』 内のFAQ
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デジタルキーのダウンロードに失敗します。どうすればよいですか？
[こんなときは 「キーのダウンロードができない」]をご確認の上ダウンロードをお試しください。 【注意点】 ダウンロードには数分かかることがあります。 電波環境の良い場所でダウンロードしてください。 データが破損する場合があります。 お使いのスマホが動作対象外でないか、 [動... 詳細表示
- No：6626
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 11:38
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アプリに登録された情報が初期化されます。アプリに登録された情報を消去するためには、事前に、アプリからすべてのキー情報を削除する必要があります。 操作方法については、[デジタルキーの利用を停止する]をご覧ください。 詳細表示
- No：6625
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 12:59
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「デジタルキーアプリの情報消去」とは何ですか？情報を消去すると契約は解約されますか？
アプリに登録された情報が初期化されます。アプリに登録された情報を消去するためには、事前に、アプリからすべてのキー情報を削除する必要があります。 操作方法については、[デジタルキーの利用を停止する]をご覧ください。 登録された情報はすべて削除されますが、デジタルキーの契約は解除されません。 ... 詳細表示
- No：6624
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 12:52
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スマホを機種変更した場合、以前のスマホでもデジタルキーは利用できますか？
以前のスマホから別のスマホへオーナーキーの引き継ぎ操作を行った場合、以前のスマホからは全てのキーが削除されます。 引き続き、以前のスマホをお使いになる場合は、シェアキーを登録する作業が必要です。 詳細表示
- No：6620
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 12:55
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デジタルキーアプリから、スマートエントリー&スタートシステムによって、ドアハンドルでロック/アンロック操作を禁止する時間帯を設定することができます。 禁止時間帯でも、アプリのマイページでのロック/アンロックボタンはご利用いただけます。 設定方法については、[デジタルキーを動作させる時間... 詳細表示
- No：6618
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 11:44
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@media screen and (max-width:768px) { .img{ width: 100%; } } スマホは、センターコンソール付近に置く必要があります。 詳細表示
- No：6617
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/03/09 11:45
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オーナーキーを複製したり、複数のスマホに登録することはできますか？
オーナーキーを複製することはできません。 オーナーキーはクルマ1台につき1つのスマホにのみ登録できます。 詳細表示
- No：6615
- 公開日時：2020/12/21 12:00
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他の人にオーナーキーを譲渡することはできません。 オーナーキーは契約者(オーナー)のみ登録することができます。 詳細表示
- No：6612
- 公開日時：2020/12/21 12:00
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スマホのBluetooth設定をOFFにしても、デジタルキーが操作できてしまいます。どうすればよいですか？
スマホの機種によっては、Bluetooth設定をOFFにしても、クルマとの接続が継続される場合があります。 スマホとクルマの接続を切断するには、デジタルキーアプリを終了してください。 詳細表示
- No：6611
- 公開日時：2020/12/21 12:00
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1つのスマホに、複数台のクルマのオーナーキーを登録することはできますか？また、1台のクルマのオーナーキーを、複数のスマホで利用できますか？
1つのスマホに、複数台のクルマのオーナーキーを登録いただけます。 ただし、1台のクルマで発行できるオーナーキーは1つのみで、スマホ1台に登録できるデジタルキーは最大4本です。 複数のスマホでデジタルキーをご利用になる場合は、シェアキーにてご利用ください。 詳しくは[デジタルキーで... 詳細表示
- No：6610
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 11:43
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利用期限内のシェアキーが使えない場合や、利用期限が過ぎたシェアキーが使える場合があります。どうすれば直りますか？
スマホとクルマの保持している時刻がずれている可能性があります。 スマホをインターネットにつながる状態にして、デジタルキーアプリを画面に表示し、クルマと接続してください。 クルマと接続されている場合、マイページに「車両接続状態:接続済み」と表示されます。 デジタルキーアプリ... 詳細表示
- No：6609
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 13:36
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デジキーアプリを検索したいのですが、どんなキーワードで検索すればいいですか？
アプリストアで「トヨタ デジタルキー」を入力して、検索してください。 スマホのOSが対象外の場合は検索することができません。 見つからない場合は、少し時間をおいて再度お試しください。 詳細表示
- No：6608
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/03/14 18:06
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今後、動作確認対象となるスマホの機種やOSを増やす予定はありますか？
随時、対応機種やOSのアップデートに対応予定です。 詳細は[動作確認済スマートフォン一覧]をご覧ください。 詳細表示
- No：6607
- 公開日時：2020/12/21 12:00
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スマホのバッテリー残量が無くなった場合、デジタルキーは利用できますか？
スマホのバッテリー残量が無くなった場合、デジタルキーをご利用できません。 スマホを充電する、または電子キー(スマートキー)をご利用ください。 スマホのバッテリー低下を、スマホとクルマのメーターでお知らせする機能があります。 スマホでお知らせする機能の設定方法は、[通知内容を設... 詳細表示
- No：6605
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 11:41
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走行中にスマホのバッテリー残量が無くなった場合はどうなりますか？
クルマが始動していれば、クルマの電源をOFFにするまで走行することができます。 その後、デジタルキーを使ったクルマの再始動はできません。 クルマをお使いになる場合、スマホを充電する、または電子キー(スマートキー)をご利用ください。 詳細表示
- No：6604
- 公開日時：2020/12/21 12:00
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デジタルキーを搭載したクルマを海外へ持ち出した場合、デジタルキーは利用できますか？
本サービスは国内向けサービスのため、海外ではご利用いただけません。 詳細表示
- No：6602
- 公開日時：2020/12/21 12:00
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新車購入時から36ヶ月無償です。(37ヶ月目からは月額利用料は550円(税込み価格) ) 詳細表示
- No：6601
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2022/01/11 16:48
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デジタルキーアプリのアップデートをしないと、デジタルキーが使用できなくなることはありますか？また、スマホのOSや、アプリのアップデートでデジタルキーは消えませんか？
スマホのOSのアップデートなどに合わせて、使用できなくなることがあります。 随時、アップデートで機能や不具合などを解消いたしますので、ぜひ最新版をご利用ください。 OSやアプリのアップデートでデジタルキーが消えることはありません。 *動作確認済の端末一覧は[動作確認済スマート... 詳細表示
- No：6600
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- 更新日時：2023/09/25 11:35
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