お問い合わせ・よくあるご質問

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『 困ったとき 』 内のFAQ

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  • デジタルキーのアプリを起動していますが、クルマが反応しません。どうすればよいですか?

    ご利用のスマホやOSのバージョンによっては、デジタルキーアプリがバックグラウンド状態にある際、動作を停止している場合があります。 デジタルキーアプリをスマホ画面に表示して、フォアグラウンド状態になっていることを確認して再度お試しください。 詳細表示

    • No:6627
    • 公開日時:2020/12/21 12:00
  • ペアリングがうまくできません。どうすればいいですか?

    スマホのインターネット接続とBluetooth設定がONになっていることを確認し、ペアリングを開始してください。詳しくは以下をご覧ください。 オーナー向け[クルマとスマホをペアリングする] シェアユーザー向け[シェアキーとクルマをペアリングする] 「ペ... 詳細表示

    • No:6616
    • 公開日時:2020/12/21 12:00
    • 更新日時:2022/03/14 18:08
  • 困ったときは、どこに連絡すればよいですか?

    ■デジタルキーのご利用についてのお問い合わせ 【トヨタ・他メーカー】トヨタデジタルキーデスク 受付時間:9:00-22:00(年中無休) 0800-080-7862 【レクサス】レクサスオーナーズデスク 受付時間:24時間(年中無休) ※お問い合わせの際はレクサスオ... 詳細表示

    • No:6603
    • 公開日時:2020/12/21 12:00
    • 更新日時:2022/03/14 18:05

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トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

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