お問い合わせ・よくあるご質問
デジタルキーのダウンロードに失敗します。どうすればよいですか？
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回答
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以下の注意点を確認のうえ、ダウンロードをお試しください。
【注意点】- ダウンロードには数分かかることがあります。
- 電波環境の良い場所でダウンロードしてください。
データが破損する場合があります。 - お使いのスマホが動作対象外でないか、
[動作確認済スマートフォン一覧]にてご確認ください。 - 3分程度、お時間をあけてお試しください。
解決しない場合、お手数ですが以下のサポートセンターへご連絡ください。■デジタルキーのご利用についてのお問い合わせ
【トヨタ・他メーカー】トヨタデジタルキーデスク
受付時間：9:00-22:00（年中無休）
0800-080-7862【レクサス】レクサスオーナーズデスク
受付時間：24時間（年中無休）
※お問い合わせの際はレクサスオーナーズカード、またはデジタルキーアプリにログイン後、アプリ内の「お問い合わせ」をご確認ください
アンケート:ご意見をお聞かせください
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター
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要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまで
お問い合わせくださいますようお願いいたします。
※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
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