お問い合わせ・よくあるご質問
- FAQTOP > 自然災害についてのご質問 > 浸水時についてのご質問 > 浸水により電気系統が故障し、バックドアが開けられなくなりました。バックドアを開ける方法はありますか？
浸水により電気系統が故障し、バックドアが開けられなくなりました。バックドアを開ける方法はありますか？
浸水により電気系統が故障し、バックドアが開けられなくなりました。バックドアを開ける方法はありますか？
- カテゴリー :
回答
- ＜事前にご確認ください＞
おクルマが水に浸かった場合は、感電事故や電気系統のショートなどによる車両火災を防止するために、エンジンをかけることはおやめください。
＜操作方法＞
「バックドア下部に長方形のフタ（中にバックドアロック解除レバーがあります）」が装着されたおクルマは、車内から手動でバックドアを開けることができます。
「バックドア下部に長方形のフタ（中にバックドアロック解除レバーがあります）」が装着されたおクルマは、車内から手動でバックドアを開けることができます。
アンケート:ご意見をお聞かせください
お電話・インターネットでのお問い合わせ
「新型コロナウイルス感染症」による影響に鑑みて、
4月13日（月）より当面の間、弊社お客様相談センターの受付時間を下記の通り変更させていただきます。
また、お電話がつながりにくい状況となっておりますので、緊急案件のみの受付とさせていただいており、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
【通常】９：００～１８：００ → 【変更後】 １０：００～１6：００
お電話でのお問い合わせ
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター
0800-700-7700
ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証（車検証）をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
- 受付
- 365日 年中無休 9：00～18：00
- ※
- お客様のお電話の設定状況により、フリーコールにつながらない場合がございます。
インターネットでのお問い合わせ
当ホームページでは、インターネットによるお問い合わせも受け付けております。
こちらのボタンよりお問い合わせください。