お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 緊急時Q＆A 』 内のFAQ

7件中 1 - 7 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • シフトレバーがシフトできないときの対処法は？

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2384
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 17:28

  • ハンドルロックがかかっている。キーが回らないが、どうすれば解除が出来る？

    ハンドルを右、もしくは左に回しながら、同時にキーを回すかまたは、エンジンスイッチを押してください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種... 詳細表示

    • No：2383
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 17:22

  • パンクしたときの対処方法は？（タイヤパンク応急修理キット装着車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2382
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 17:12

  • パンクしたときの対処法は？（応急用タイヤ装着車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2381
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 15:51

  • 補機バッテリーがあがったときの対処法は？（ハイブリッド車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2380
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 16:01

  • バッテリーがあがったときの対処法は？（ガソリン車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2379
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 15:44

  • スマートキー（電子キー）が正常に作動しないとき（電池切れ時）のエンジンのかけ方は？（動画）

    スマートキー(電子キー)に内蔵されているメカニカルキーを利用して、運転席ドアを解除します。 シフトポジションが「P」にあることを確認してください。 運転席に座り、ブレーキペダルを踏みながらスマートキー(電子キー)のトヨタマークのある面でエンジンスイッチに触れます。 スマートエントリー&スタートシ... 詳細表示

    • No：2378
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 15:39

7件中 1 - 7 件を表示

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

受付：年中無休
11:00 ～18:00

※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

チャットで質問する
(画面右下をクリック）

受付：年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ・
​おクルマ以外の弊社について​

※インターネットでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～16:00

１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットでのお問い合わせをご利用ください。

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

TOPへ