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『 緊急時Q＆A 』 内のFAQ

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  • シフトレバーがシフトできないときの対処法は？

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2384
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 17:28

  • ハンドルロックがかかっている。キーが回らないが、どうすれば解除が出来る？

    ハンドルを右、もしくは左に回しながら、同時にキーを回すかまたは、エンジンスイッチを押してください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種... 詳細表示

    • No：2383
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 17:22

  • パンクしたときの対処方法は？（タイヤパンク応急修理キット装着車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2382
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 17:12

  • パンクしたときの対処法は？（応急用タイヤ装着車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2381
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2020/10/21 15:51

  • 補機バッテリーがあがったときの対処法は？（ハイブリッド車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2380
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2022/10/07 09:30

  • バッテリーがあがったときの対処法は？（ガソリン車）

    下記の動画の手順をご覧ください。 ※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。 車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。 撮影には、下記の車両を使用しています... 詳細表示

    • No：2379
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2022/10/07 09:21

  • スマートキー（電子キー）が正常に作動しないとき（電池切れ時）のエンジンのかけ方は？（動画）

    スマートキー(電子キー)に内蔵されているメカニカルキー* を利用して、運転席ドアを解除します。 シフトポジションが「P」にあることを確認してください。 運転席に座り、ブレーキペダルを踏みながらスマートキー(電子キー)のトヨタマークのある面でエンジンスイッチに触れます。 スマートエントリー&スタートシ... 詳細表示

    • No：2378
    • 公開日時：2020/03/24 00:45
    • 更新日時：2022/11/11 14:50

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トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

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