お問い合わせ・よくあるご質問

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『 保証についてのご質問 』 内のFAQ

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  • 保証期間について教えて。

    お買い上げいただきましたおクルマは、トヨタの厳しい品質管理のもとで製造されたものです。 万一、材料上あるいは製造上の不具合がありました場合には、保証書に示す条件にしたがって無料で修理させていただきます。 保証対象、期間につきましては、こちらをご確認ください。 なお、この保証の範... 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2020/03/24 00:37
  • 二次保証(保証継承)とは何ですか?手続き方法も教えてください。

    保証書に表記のお客様が保証書に表記の自動車の使用者でなくなったことにより、表記のお客様に対する保証が失効した場合でも、保証期間内であれば、次の条件を満たす場合に限り、新たに自動車をご使用になられるお客様に対して保証の効力を生じるものといたします。(二次保証) &... 詳細表示

    • No:183
    • 公開日時:2020/03/24 00:37
  • 保証書の再発行はできますか?

    保証書を破損、または紛失した場合で、保証書の発行をお受けになったお客様(*1)からのお申し出のある場合に限り、再発行いたします。保証書の発行手続きを行ったトヨタ販売店(*2)へお申し出ください。 *1 二次保証の場合は、二次保証の手続きをお受けになった... 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2020/03/24 00:38
  • 保証がつくしプランについて教えて。

    メーカー保証終了後の故障に備える保証プランです。 ご加入いただくと、メーカー保証終了後、万が一の故障でも無料で修理が受けられます。 保証がつくしプランには、新車をご購入のお客様には 「新車コース」、 車検を受けられたお客様には 「車検コース」の2コースをご用意しており... 詳細表示

    • No:4737
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • 販売店装着オプションの保証期間を教えて。

    保証修理をうけられる期間は、トヨタの販売店、またはトヨタ指定サービス工場で商品をトヨタ車に取りり付けた日(販売した日)から3年間となります。 ただし、その期間内でも走行距離が60,000kmまでとします。 ■ 販売店での販売、販売店での取り付けを行っていない場合、例え、製造上の不具... 詳細表示

    • No:4850
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/11/24 10:30

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