• No : 10876
  • 公開日時 : 2023/12/07 10:00
  • 更新日時 : 2024/02/29 17:52
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身分証明書の写真が撮れない／使っている端末のカメラが使えない

身分証明書の写真が撮れない／使っている端末のカメラが使えない
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回答

カメラがない場合、お客さまの身分証を撮影することができないため本人確認ができません。カメラ機能があるスマートフォンやタブレットまたはパソコンで本人確認を行なってください。
 
なお、スマートフォンとタブレットは以下の制限があります。
・iOS：Safariのみ（14.3以上はChromeも可）
・Android：Chromeのみ