お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 セキュリティについてのご質問 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • バックアップコードとは？

    バックアップコードとは本人確認に1度のみ使用できる8桁の数字です。 スマートフォンの紛失・故障などにより、SMSで認証コードが受け取れない場合は、バックアップコードを使って認証を解除することができます。 バックアップコードは2段階認証設定後に「登録情報」画面で発行することができ、発行された10個の... 詳細表示

    • No：6138
    • 公開日時：2022/02/01 00:00

  • 2段階認証とは？

    2段階認証とは、スマートフォンやパソコンからログインする際に、IDとパスワードの他に、SMS、バックアップコードを利用してお客様の大切なIDを不正利用から守るセキュリティ対策です。 第三者による不正なログインの危険を減らし、安心・安全にご利用いただくため、TOYOTA/LEXUSの共通IDでは2段階... 詳細表示

    • No：6137
    • 公開日時：2020/03/24 00:38

  • セキュリティ対策について教えてほしい

    大切なお客様の情報をお守りするために、不正ログイン検知のお知らせや2段階認証およびFIDO規格に準じた生体認証の採用をしています。 詳細表示

    • No：6136
    • 公開日時：2020/03/24 00:38

  • 心当たりのない認証コードがSMSで来た

    第三者が不正にログインを試みている可能性があります。早急にパスワードの変更をしてください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面よりパスワードの変更で再設定が可能です。 詳細表示

    • No：6135
    • 公開日時：2020/03/24 00:38

  • 心当たりのないログインアラートのメールが来た

    心当たりのないログインアラートのメールが来た場合は早急にパスワードをご変更ください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面よりパスワードの変更で再設定が可能です。 詳細表示

    • No：6134
    • 公開日時：2020/03/24 00:38

5件中 1 - 5 件を表示

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

受付：年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ・
​おクルマ以外の弊社について​ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お車の故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問い合わせは、時間を
要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまで
お問い合わせくださいますようお願いいたします。

※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。

受付：年中無休
11:00 ～18:00

※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

チャットで質問する
(画面右下をクリック）

0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～16:00

１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

受付：年中無休
9：00～16：00

手話サービスについて

TOPへ