生体認証ログインが表示されない場合は以下をご確認ください。
※現在、iOSの一部のアプリで生体認証ログイン機能を停止しています。
①ご利用ブラウザについて。
・iOS 14以上のSafariブラウザ
・Android:Android 7.0以上かつChrome for Android 70以上のブラウザ
※対応OSバージョンであっても、一部の機種ではご利用いただけない場合があります。
②PC版サイトを表示している可能性があります。Safariの「デスクトップ用のWebサイトを表示」やChromeの「PC版サイト」が有効になっていないかご確認ください。
③iOSにおいてはアプリごとに設定が必要です。すでに生体認証端末として登録済みの場合は、次の設定を行う必要があります。
④何らかの理由により設定が無効になった可能性があります。生体認証設定から対象の端末の登録を削除のうえ再登録をお試しください。