• No : 5849
  • 公開日時 : 2023/12/07 10:00
  • 更新日時 : 2024/03/15 15:30
  • 印刷

「TOYOTAアカウント」のログイン時に、メールアドレスまたはパスワードが正しくありませんと表示された

「TOYOTAアカウント」のログイン時に、メールアドレスまたはパスワードが正しくありませんと表示された
カテゴリー : 

回答

「TOYOTAアカウント」のログインに失敗する場合、以下をご確認ください。
 
①「TOYOTAアカウント」の取得時に登録したメールアドレスとパスワードをご入力ください。
T-Connect契約時に発行されたID（「TC#」から始まるID）、レクサスオーナーズカードID、レクサスサービスカードID、G-Link Lite IDではログインできません。
※コネクティッドサービス連携時のエラーについてはこちらをご覧ください。
 
②ログインに使用するメールアドレスは大文字小文字を区別します。正確にご入力ください。
よくある事例は以下のとおりです。
  • メールアドレスの先頭のみ大文字で登録している　（例：Toyota@toyota.jp）
  • メールアドレスを構成する単語の先頭のみ大文字で登録している　（例：ToyotaLexus@toyota.jp）
  • メールアドレスの@の後にある社名が本来小文字なのに一部を大文字で登録してしまっている
  • メールアドレスの@の後にある社名が本来大文字なのに一部を小文字で登録してしまっている
正確なメールアドレスについては「TOYOTAアカウント」取得完了時に送られたメールでご確認いただけます。
（「TOYOTAアカウント」取得完了のお知らせ、ID取得完了のお知らせ、ID登録完了のお知らせ メールなど）
 
③パスワードは英数字混合の8文字以上です。パスワードをお忘れの場合はこちらから変更いただけます。