お問い合わせ・よくあるご質問

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  • 公開日時 : 2020/03/24 00:40
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iPhoneをUSBでナビと接続するとナビが再起動してしまいます。どうすれば良いですか?

iPhoneをUSBでナビと接続するとナビが再起動してしまいます。どうすれば良いですか?
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回答

下記動作を実行した際に、ナビゲーションが再起動してしまうことがあります。

①スマートフォンをBluetooth®接続する
②電話帳転送が完了する前にスマートフォンをUSB接続する
→数秒後、ナビゲーションの電源が切れ、自動で再起動。その後正常に動作。

暫定策とはなりますが、ACC-ONの前に、スマートフォンをUSB接続していただければ、ナビゲーションは再起動しません。

トヨタとしてもこの事象は確認しており、対応策がないか検討中ですがもうしばらくお時間をいただくかと存じます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

今回の問題が発生するのはiPhoneのバージョンがiOS13以降の場合であり、iOS12以前やAndroidでは発生しません。

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