お問い合わせ・よくあるご質問

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  • No : 6609
  • 公開日時 : 2020/12/21 12:00
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利用期限内のシェアキーが使えない場合や、利用期限が過ぎたシェアキーが使える場合があります。どうすれば直りますか?

利用期限内のシェアキーが使えない場合や、利用期限が過ぎたシェアキーが使える場合があります。どうすれば直りますか?
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回答

クルマ側の内部時刻(カーナビの時刻とは異なります)にズレが発生している場合が考えられます。
お手数ですが、以下の手順で時刻同期を試してください。
  • スマホをインターネットにつながる状態にして、デジタルキーアプリを画面に表示し、クルマと接続してください。
    クルマと接続されている場合、マイページに「車両接続状態:接続済み」と表示されます。
  • デジタルキーアプリを画面に表示したまま、スマホがクルマと接続された状態で5秒程度お待ちいただくと、クルマの時刻補正が完了します。

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