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  • No : 6131
  • 公開日時 : 2023/12/07 10:00
  • 更新日時 : 2024/02/29 17:18
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携帯電話を紛失してしまい、2段階認証の認証コードを受信できない

携帯電話を紛失してしまい、2段階認証の認証コードを受信できない
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回答

携帯電話番号を引き継いだ端末がある場合はそちらで認証コードをお受け取りいただけます。
 

携帯電話番号が使用できない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。
①信頼済み端末として登録済みの端末からログインする
②発行済みのバックアップコードを利用してログインする
バックアップコードは、認証コードの入力を行う「SMSによる本人確認」画面または「音声通話認証による本人確認」画面の下部リンク「バックアップコードによる本人確認」から取得いただけます。
 

※登録した携帯電話番号の変更はこちらをご参照ください。

 

<手順>

  1. 1.「バックアップコードで本人確認」をタップ

  2. 2.バックアップコードを入力し、「次へ」をタップ

  3. 3.2段階認証完了

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