お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 5427
  • 公開日時 : 2020/03/24 00:45
  • 更新日時 : 2022/10/13 18:56
  • 印刷

ナビゲーションの音声案内が出ない場合の原因を教えて。

ナビゲーションの音声案内が出ない場合の原因を教えて。
カテゴリー : 

回答

「音量設定」が「消音」となっている可能性があります。
次の手順で、音量が「消音」になっていないかをお確かめください。
 
 1.「MENU」スイッチを押す
 2.「設定・編集」をタッチ
 3.「ナビ」をタッチ
 4.「音量設定」をタッチ
 5.「消音」となっていた場合は、ご希望の音量を選択する
 
また、地図画面から他モードの画面(情報・オーディオなど)に切り換えた場合に
音声案内が出ない場合は、以下の手順で設定をご確認ください。
 1.「MENU」スイッチを押す
 2.「設定・編集」をタッチ
 3.「ナビ」をタッチ
 4.「ナビ詳細設定」をタッチ
 5.「音声設定」をタッチ
 6.「他モード時の音声案内」をタッチ
 7.「する」を選択
 (「しない」が選択されている場合、地図画面以外では音声案内を行いません)
 
上記の操作を行っても目的地案内の音声案内が出ない場合は、お近くのトヨタ販売店 にご相談ください。
 
車種やナビゲーションによって操作方法やスイッチ名称が異なります。
 おクルマに搭載のナビゲーション取扱書でご確認をお願いいたします。取扱説明書ページはこちら

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます

トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

車両・ナビなどトヨタ車に関するお問い合わせ、トヨタ自動車へのご意見・ご要望などお客様からのお問い合わせの総合窓口です。
弊社製品・サービスについてお問い合わせ窓口がわからない場合は、「お客様相談センター」へお問い合わせください。
トヨタ製品の故障や修理、純正部品に関する詳細情報(品番、価格、取り付け工賃、納期等)、販売会社へのお問い合わせなどは 最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

受付:年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ、
その他弊社に関して​

お車の故障や修理に関するご相談についてフォームでのお問い合わせは、時間を要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合)がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付:年中無休
9:00~18:00

       

お電話は時間帯により5分程度お待たせすることがあります。

音声ガイダンスで承ります。以下の番号からお選びください。
※ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。

1:ナビ・オーディオに関するご相談
2:その他のご相談        

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。

受付:年中無休
9:00~18:00

手話サービスについて

       

右下のチャットアイコンをクリック

受付:年中無休
11:00 ~18:00(有人オペレーター)