お問い合わせ・よくあるご質問

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  • No : 4874
  • 公開日時 : 2020/03/24 00:40
  • 更新日時 : 2022/06/01 10:05
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T-Connect。リモートメンテナンスメール、eケアとは何ですか?

T-Connect。リモートメンテナンスメール、eケアとは何ですか?
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回答

おクルマのリモート情報を日々取得し、安心してカーライフを過ごしていただくために、役立つ情報を提供するT-Connectのサービスです。
詳しくは、下表をご覧ください。
リモートメンテナンスメール
*1 *2 *3
T-Connect契約中のおクルマの状況に応じた車検や定期点検のご案内、販売店のイベント情報やリコール未実施のご案内などを、
T-Connect対応ナビゲーションやスマホアプリ「MyTOYOTA、MyTOYOTA+」にメールでお知らせするサービスです。
メールでの返信により、簡単に入庫予約や問い合わせができます。
対象車種やリモートメンテナンスメール紹介動画は、こちらをご覧ください。
eケア *3 *4 *5 *6 *7
eケアは、おクルマのメンテナンスにお役立ていただける「走行アドバイス」と「ヘルスチェックレポート」を
お知らせする、車種・ナビゲーション限定のサービスです。
対象車種やeケア紹介動画は、こちらをご覧ください。
 
ウォーニング通知
エンジンやブレーキ、充電系統などのシステム異常を検知した場合、その内容と対処方法をメールでおクルマに送信します。
 
走行アドバイス
警告灯点灯時に、eケアコールセンターまたはトヨタ販売店からお客様にご連絡する場合、もしくはお客様からお問い合わせいただいた場合に、
おクルマから発信される情報をもとに、適切なアドバイスをおこないます。
 
ヘルスチェックレポート
おクルマのバッテリーの状態、電子キーの電池状況、エンジンオイルの量などメンテナンス情報について、
スマホアプリ「MyTOYOTA、MyTOYOTA+」にて確認することができます。
車種やナビゲーション等により、ご利用できるサービスは異なります。
当サービスのご利用には、T-Connectのご契約が必要となります。
ご利用前に、お客様のスマートフォンに、スマホアプリ「MyTOYOTA+」をインストールしてください。
*1
携帯接続でナビに表示させるには、T-Connectナビと携帯電話を通信で接続する必要があります。
*2
T-Connectナビ非装着のおクルマでは、ナビゲーションの表示はされません。
*3
ご利用には、リモートメンテナンス店の登録が必要です。一部ご利用いただけないリモートメンテナンス店があります。
*4
ご利用前にeケア・マイカーカスタマイズのサービスの利用開始操作が必要です。
*5
車両にOBD(On-Board Diagnostics)Ⅱ通信を行う機器を接続されると、利用開始やサービスが正しくご利用いただけない 場合があります。
*6
販売店での対応は、営業時間内に限ります。
*7
DCM単体の場合、スマホアプリ「MyTOYOTA、MyTOYOTA+」にお知らせいたします。

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