お問い合わせ・よくあるご質問

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  • No : 4357
  • 公開日時 : 2020/03/24 00:44
  • 更新日時 : 2020/12/17 14:30
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SMS認証コードが届かない場合どうしたらいいの?

SMS認証コードが届かない場合どうしたらいいの?
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回答

以下の原因が考えられます。
 
①登録した携帯電話番号が間違っている
⇒一度、登録した携帯電話番号の確認をしていただけないでしょうか。
 
②ネットワーク状況が悪い
⇒電波状況が良い環境にて再度お試しください。

③迷惑メール対策をしている
⇒Cメール(SMS)を受信拒否されている可能性がございます。

④端末のメモリ空き容量が不足している
⇒ご利用端末のメモリ空き容量が不足している可能性がございます。

⑤ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている
⇒SMS機能をオプションでつけても利用できない場合がございます。

⑥キャリアのSMS受信拒否設定により受信が拒否されている
⇒お使いの通信キャリアごとに設定方法が異なります。
 下記URLからSMS受信拒否設定をご確認いただき、拒否(ブロック)している場合は解除してください。
 ・auの方はこちら
 ・docomoの方はこちら
 ・SoftBankの方はこちら
 

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