お問い合わせ・よくあるご質問

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  • No : 3620
  • 公開日時 : 2020/06/17 10:00
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これまで確認できていたのに、急に情報更新がされなくなりました。なぜですか?

これまで確認できていたのに、急に情報更新がされなくなりました。なぜですか?
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回答

ナビApps「エージェント+」が起動していない可能性があります。

お手数ですが「エージェント+」の状態をご確認いただき、起動していない場合は起動させてください。

通常「エージェント+」を起動させたままエンジンを切った場合は、次にエンジンを入れると自動的に起動しますが、下記の場合「エージェント+」は停止する場合があります。

・短い時間でエンジンをON/OFFしたとき

・ヘルプネットボタンを押したとき

・ヘルプネットの自動保守点検がおこなわれたとき(3ヶ月に一度)

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