二次保証（保証継承）とは何ですか？手続き方法も教えてください。

戻る

No : 183
公開日時 : 2020/03/24 00:37
印刷

二次保証（保証継承）とは何ですか？手続き方法も教えてください。

カテゴリー :

FAQTOP > アフターサービスについて > 保証についてのご質問

回答

保証書に表記のお客様が保証書に表記の自動車の使用者でなくなったことにより、表記のお客様に対する保証が失効した場合でも、保証期間内であれば、次の条件を満たす場合に限り、新たに自動車をご使用になられるお客様に対して保証の効力を生じるものといたします。（二次保証）

＜条件＞

新たなお客様が保証書およびメンテナンスノートを所持していること

トヨタ販売店で二次保証の手続き＊がなされること

保証書に表記の自動車が一度も日本国外へ持ち出されていないこと

＊二次保証手続きとは・・・

保証書およびメンテナンスノートがない場合は、二次保証をお断りさせていただきますので、予めご承知おきください。

二次保証の手続きの際には、トヨタ販売店で必要な点検を受けていただきます。
これは、その自動車が保証可能な自動車かどうか（事故等による大きなダメージを受けていないか等）の確認をさせていただくためのもので、自家用乗用車の１２ヶ月点検相当（有料）の内容になります。

なお、この点検の結果、整備・修理の必要が生じた場合の整備・修理費用は保証修理にならないため、お客様のご負担となります。

また、この点検結果により、二次保証をお断りする場合がありますので、予めご承知おきください。

詳しくは、お近くのトヨタの販売店へご相談ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

車両・ナビなどトヨタ車に関するお問い合わせ、トヨタ自動車へのご意見・ご要望などお客様からのお問い合わせの総合窓口です。
弊社製品・サービスについてお問い合わせ窓口がわからない場合は、「お客様相談センター」へお問い合わせください。
トヨタ製品の故障や修理、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期等）、販売会社へのお問い合わせなどは最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら