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TOYOTA/LEXUSの共通ID
『 TOYOTA/LEXUSの共通ID 』 内のFAQ
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2段階認証の設定中に認証用携帯番号を登録の際「入力した携帯電話番号は使用できません」というエラーがでた
すでに別のTOYOTA/LEXUSの共通IDの認証用携帯電話番号として登録されています。 認証用携帯電話番号を複数のTOYOTA/LEXUSの共通IDへ設定いただくことはできません。 認証用携帯電話番号の変更についてお困りの場合はこちらからお問い合わせください。 詳細表示
- No：6929
- 公開日時：2021/11/29 17:34
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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T-Connect ID／G-BOOK ID／レクサスアカウントとの連携解除がしたい
「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面の連携中のアカウント一覧より連携解除が可能です。 「登録情報」画面はこちらになります。 ※ただし、2021年10月7日以降に発売されたLEXUS NXテレマティクスサービスの契約(G-Link)については連携の解除ができません。連携解除に... 詳細表示
- No：6927
- 公開日時：2021/11/29 17:32
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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「登録情報の変更」（名前／性別／住所／電話番号など変更）のやり方を知りたい
こちらからログイン後「アカウント情報の確認/修正」をタップいただき変更をしてください。 詳細表示
- No：6820
- 公開日時：2021/11/26 16:37
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDの登録方法が知りたい
法人のIDをご希望のお客様は以下の手順にて登録をお願いいたします。 ①TOYOTA/LEXUSの共通IDコントロールセンター ( https://portal.id.toyota/ ) にて、新規登録ボタンをクリックしてください。 ②利用規約に同意してください。 ③メールアドレスを入力し認証コー... 詳細表示
- No：6647
- 公開日時：2021/11/29 10:27
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報画面」にてお客様による変更が可能ですが、テレマティクスサービスと連携している場合は、お客さま種別(個人/法人)に応じた一部の情報の変更ができません。 変更不可の登録情報 個人:姓、名、姓カナ、名カナ、性別、生年月日 法人:法人名、法人名カナ、郵便... 詳細表示
- No：6645
- 公開日時：2021/11/29 17:31
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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パスワードを忘れてしまい、パスワードの再設定で、メールアドレスを入力して認証番号送信を押したがメールが届かない
メールが確認できない理由として以下の3パターンの可能性がございます。 ①登録されているメールアドレスと入力されたメールアドレスが違う場合、認証番号のメールは送信されません。今一度登録されているメールアドレスを正確に入力されたか、メールアドレスに間違いがないかご確認いただき改めて認証番号の再送ボタンを... 詳細表示
- No：6644
- 公開日時：2021/10/07 01:30
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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T-Connect ID／G-BOOK ID／レクサスアカウントとの連携ができない
連携ができない理由として、以下の6パターンの可能性がございます。 ①T-Connect ID/G-BOOK ID/レクサスオーナーズカードID/G-Link Lite IDの入力内容が間違っている可能性がございますので、今一度ご確認いただき入力ください。 ②T-Connect ID/G-BOO... 詳細表示
- No：6643
- 公開日時：2021/11/26 16:11
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDで登録する場合に必要な情報を知りたい
法人のTOYOTA/LEXUSの共通ID登録に必要な情報は以下になります。 ①法人名 ②法人名(カナ) ③担当者名 ④担当者名(カナ) ⑤郵便番号 ⑥住所 ⑦連絡先電話番号 詳細表示
- No：6596
- 公開日時：2021/11/29 10:33
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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お客さま種別の変更はできません。お手数ですが必要となるお客さま種別で、TOYOTA/LEXUSの共通IDを新規取得してください。 詳細表示
- No：6595
- 公開日時：2021/10/07 01:30
- 更新日時：2021/11/10 12:50
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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個人のTOYOTA/LEXUSの共通IDと法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDの違いは？
TOYOTA/LEXUSの共通IDは、登録の際に選択するお客さま種別(個人/法人)の違いで、ご利用できるサービスが異なります。 ご利用になりたいサービスを確認のうえお客さま種別の選択をお願いいたします。 ※テレマティクスサービスとTOYOTA/LEXUSの共通IDとの連携をご希望の場合は、お客さま種別... 詳細表示
- No：6591
- 公開日時：2021/11/26 16:21
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDは誰が利用できるのか？
株式会社・合同会社・合名会社・合資会社・NPO法人・一般社団法人・社会福祉法人などの会社名義で利用したい方にご登録いただけます。 詳細表示
- No：6590
- 公開日時：2021/10/07 01:30
- 更新日時：2021/11/10 12:39
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDとは、法人のお客様に登録いただけるIDで、法人名義のテレマティクスサービスとの連携が可能です。 ご希望のお客様は、新規登録時にお客さま種別で「法人」を選択ください。 ※登録する際に必要な法人の項目情報はこちらよりご確認いただけます。 詳細表示
- No：6588
- 公開日時：2021/11/29 16:42
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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T-Connect ID／レクサスアカウントとの連携中に「このIDでは連携できません」という画面が出た
連携時に以下のエラー画面が出た場合は、TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録情報と、テレマティクスサービスの契約情報が異なるため連携ができません。TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録情報をテレマティクスサービスの契約情報と一致するように修正していただき、再度アカウント連携をお試しください。 そ... 詳細表示
- No：6564
- 公開日時：2021/11/29 10:30
- カテゴリー： TOYOTA/LEXUSの共通ID , 登録情報の更新についてのご質問
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2段階認証を設定いただく際に、万が一携帯電話番号や端末変更をされるなどSMSが届かない場合に必要となるコードとなります。 2段階認証設定後は「登録情報」画面から必ず発行の上、お客様で保管ください。「登録情報」画面はこちらになります。 詳細表示
- No：6138
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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2段階認証とは、スマートフォンやパソコンからログインする際に、IDとパスワードの他に、SMS、バックアップコードを利用してお客様の大切なIDを不正利用から守るセキュリティ対策です。 第三者による不正なログインの危険を減らし、安心・安全にご利用いただくため、TOYOTA/LEXUSの共通IDでは2段階... 詳細表示
- No：6137
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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大切なお客様の情報をお守りするために、不正ログイン検知のお知らせや2段階認証およびFIDO規格に準じた生体認証の採用をしています。 詳細表示
- No：6136
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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第三者が不正にログインを試みている可能性があります。早急にパスワードの変更をしてください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面よりパスワードの変更で再設定が可能です。 詳細表示
- No：6135
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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心当たりのないログインアラートのメールが来た場合は早急にパスワードをご変更ください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面よりパスワードの変更で再設定が可能です。 詳細表示
- No：6134
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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ご利用端末に生体認証機能があるか確認いただき、ご利用端末にて生体認証が使用できるようにしてください。 そのうえで、「登録情報」画面から生体認証設定で、生体認証が利用できる端末の登録を行う必要があります。 ■生体認証登録は、iOS14以上のSafariまたはAndroid7.0以降の標準ブラウザのみ... 詳細表示
- No：6133
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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申し訳ございませんが、セキュリティ上バックアップコードを再発行することはできません。 お問合せはこちらからお願いいたします。 詳細表示
- No：6132
- 公開日時：2021/10/07 01:30
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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