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TOYOTA/LEXUSの共通ID
『 TOYOTA/LEXUSの共通ID 』 内のFAQ
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2段階認証を設定いただく際に、万が一携帯電話番号や端末変更をされるなどSMSが届かない場合に必要となるコードとなります。 2段階認証設定後は「登録情報」画面から必ず発行の上、お客様で保管ください。「登録情報」画面はこちらになります。 詳細表示
- No：6138
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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2段階認証とは、スマートフォンやパソコンからログインする際に、IDとパスワードの他に、SMS、バックアップコードを利用してお客様の大切なIDを不正利用から守るセキュリティ対策です。 第三者による不正なログインの危険を減らし、安心・安全にご利用いただくため、TOYOTA/LEXUSの共通IDでは2段階... 詳細表示
- No：6137
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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大切なお客様の情報をお守りするために、不正ログイン検知のお知らせや2段階認証およびFIDO規格に準じた生体認証の採用をしています。 詳細表示
- No：6136
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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第三者が不正にログインを試みている可能性があります。早急にパスワードの変更をしてください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面よりパスワードの変更で再設定が可能です。 詳細表示
- No：6135
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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心当たりのないログインアラートのメールが来た場合は早急にパスワードをご変更ください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面よりパスワードの変更で再設定が可能です。 詳細表示
- No：6134
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： セキュリティについてのご質問
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ご利用端末に生体認証機能があるか確認いただき、ご利用端末にて生体認証が使用できるようにしてください。 そのうえで、「登録情報」画面から生体認証設定で、生体認証が利用できる端末の登録を行う必要があります。 ■生体認証登録は、iOS14以上のSafariまたはAndroid7.0以降の標準ブラウザのみ... 詳細表示
- No：6133
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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申し訳ございませんが、セキュリティ上バックアップコードを再発行することはできません。 詳細表示
- No：6132
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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バックアップコードを発行されていれば、2段階認証が可能です。 「SMSによる2段階認証」画面の下部のリンクから「バックアップコードによる2段階認証」画面に遷移できます。 <手順> #faq_answer_contents .toyotalexus_faq_ol_img_s... 詳細表示
- No：6131
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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携帯電話番号をログイン時のIDとして利用するには、あらかじめ設定が必要です。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」より携帯電話番号の変更/ログイン設定を行ってください。 「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面はこちらからご確認ください。 <携帯電話番号... 詳細表示
- No：6130
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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複数回連続してログインに失敗するとアカウントがロックされてしまいます。しばらく時間をおいてから、もう一度やり直してください。 詳細表示
- No：6129
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： ログインについてのご質問
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一度登録したIDを削除したが同じID（メールアドレス）で再登録をしたい
同じメールアドレスでの再登録は可能です。ただし過去のお客様の情報は削除されておりますので、復元はできません。 改めてお客様情報の登録をお願いいたします。 詳細表示
- No：6128
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 退会についてのご質問
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「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面から変更が可能です。 詳細表示
- No：6126
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面から変更が可能です。 メールアドレスが変更された場合、変更先のメールアドレスに対して認証コードを送付し、画面で入力いただくことによって変更完了となります。 詳細表示
- No：6125
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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登録してある携帯電話番号を変更したい（所有の携帯電話番号を変更してしまった場合）
お客様の登録状況に合わせて、下記のご対応をお願いいたします。 ①ご利用の端末が信頼済み端末に登録されている場合:「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面にて変更可能です。 ②ご利用の端末が信頼済み端末に登録されていない場合:携帯電話番号変更時に必要となる2段階認証においては、バ... 詳細表示
- No：6124
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 登録情報の更新についてのご質問
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下記の状況が考えられますので、ご確認をお願いいたします。 ①登録した携帯電話番号に誤りがある場合があります。登録した携帯電話番号を今一度ご確認いただき、再送してください。 ②電波状況が悪い場合があります。電波状況の良い環境にて再度お試しください。 ③ご利用端末のメモリ空き容量が不足している可能性... 詳細表示
- No：6123
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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すでに対象のメールアドレスでTOYOTA/LEXUSの共通IDが登録済みです。 そちらでログインしてサービスをご利用いただけます。 パスワードを忘れた方はこちらからご確認ください。 新規にIDを登録する場合は、別のメールアドレスで登録し直してください。 詳細表示
- No：6122
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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メールアドレスに間違いがないか今一度ご確認いただき、再送してください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信や受信拒否設定をしている場合、メールが届かないことがあります。 「id.toyota」「id.toyota.jp」「id.lexus.jp」からのメールを受信できるように設定してください。 ... 詳細表示
- No：6121
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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すでに持っているメールアドレスを入力してもエラーになってしまう
今一度アドレスを一文字ずつ確認しながらの入力をお願いいたします。 以下の基準を満たしているかご確認ください。 使える文字は半角アルファベット大文字小文字 (a～z, A～Z) 、半角数字 (0～9)、半角記号 (. _ -) *全角文字は不可 文字列の最初の文字は記号以外 例)!... 詳細表示
- No：6120
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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TOYOTA/LEXUSの共通IDを取得したいがメールアドレスを持っていない
TOYOTA/LEXUSの共通IDを取得するためには、メールアドレスが必須となりますので、無料で利用できるフリーメール(Gmail、Yahoo!メールなど)の取得をお願いいたします。 詳細表示
- No：6119
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 新規取得についてのご質問
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各サービス一覧はこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：6118
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 全般についてのご質問
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