お問い合わせ・よくあるご質問
キーワード検索
『 安全・保証 』 内のFAQ
6件中 1 - 6 件を表示
-
充電ケーブルは、炎天下の車内に保管しておいても大丈夫ですか？
炎天下の車内に保管しても問題ありません。 耐熱温度は80℃です。 詳細表示
- No：7379
- 公開日時：2020/12/21 12:00
-
安全機能が入っていますので、充電コネクターが車に接続されているときはEVシステムは始動できないため、車を動かすことはできません。 また、READYインジケーターが点灯している時に充電コネクターを接続すると、EVシステムは自動的に停止し、走行できなくなります。 車両に充電コネクターが接続されてい... 詳細表示
- No：7373
- 公開日時：2020/12/21 12:00
-
@media screen and (max-width:768px) { .img{ width: 100%; } } こちらの表をご覧ください。 普通充電 充電ケーブル(7.5m) 標準装備 特別保証 (5年または10万km走行時点のいずれか早い方... 詳細表示
- No：7372
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- 更新日時：2022/04/12 13:54
-
雨の日に充電してもいいですか？充電コネクターや充電ケーブルは濡れてもいいですか？
雨の日でも充電できます。充電口に水が入った場合にも、水が流れ落ちて内部に溜まらない構造となっておりますし、 充電コネクターは防水構造を採用しております。 ただし、感電や漏電を防止するために、以下のことにご注意ください。 濡れた手でプラグを抜き挿ししない 電源プラグ(接触部)や充電コ... 詳細表示
- No：7371
- 公開日時：2020/12/21 12:00
-
コントロールユニットはコンセントからぶら下がった状態で充電してもいいの？また、ユニットのサイズは？
@media screen and (max-width:768px) { .img{ width: 100%; } } コンセントや、電源プラグへの負荷を軽減するために、電源プラグを挿しているときは、 コントロールユニットをフック等にかけておくことをおすすめいたします。 固定される... 詳細表示
- No：7370
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- 更新日時：2023/03/23 14:05
-
充電リッドを開けたり、充電ケーブルを盗難されたりしませんか？
全車標準装備で、普通充電リッド、急速充電リッドと普通充電コネクターのロックシステムが装着されております。 ただし、全てのいたずらや盗難防止を保証するものではありません。 充電リッドの施錠・解錠の詳しい操作方法は、車両取扱書をご確認ください。 取扱書該当ページ>> 詳細表示
- No：7348
- 公開日時：2020/12/21 12:00
6件中 1 - 6 件を表示
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター
ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
車両・ナビなどトヨタ車に関するお問い合わせ、トヨタ自動車へのご意見・ご要望などお客様からのお問い合わせの総合窓口です。
弊社製品・サービスについてお問い合わせ窓口がわからない場合は、「お客様相談センター」へお問い合わせください。
トヨタ製品の故障や修理、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期等）、販売会社へのお問い合わせなどは 最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
お問い合わせはこちら
受付：年中無休 24時間受付
その他弊社に関して
お車の故障や修理に関するご相談についてフォームでのお問い合わせは、時間を要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。
0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～18:00
音声ガイダンスで承ります。以下の番号からお選びください。
※ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。
１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談
※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。
右下のチャットアイコンをクリック
受付：年中無休
11:00 ～18:00（有人オペレーター）