スマホを紛失しました。デジタルキーを利用中だった場合、スマホを交換するまでに何をすればいいですか?
スマホを紛失してしまった場合、以下をご確認ください。 【オーナーがスマホを紛失した場合】 クルマを操作して、クルマに登録されたデジタルキーの削除を行ってください。 操作方法については、[クルマを操作してデジタルキーを一括削除する]をご覧ください。 紛失中は電子キー(... 詳細表示
クルマを売却する場合、デジタルキーについての注意事項はありますか?
リンク先を参照し、クルマのデジタルキーを削除してください。 [クルマを操作してデジタルキーを一括削除する] その後、デジタルキーのオプション契約を解約してください。 詳細表示
クルマのデジタルキーを削除せずに売却してしまった場合、どうすればよいですか?
G-Link、T-Connectの解約がお済みでない場合、解約手続きをしてください。 解約後、発行されたデジタルキーは削除されます。 車両には鍵が残留する可能性がありますのでご注意ください。 詳細表示
「デジタルキーアプリの情報消去」とは何ですか?情報を消去すると契約は解約されますか?
アプリに登録された情報が初期化されます。アプリに登録された情報を消去するためには、事前に、アプリからすべてのキー情報を削除する必要があります。 操作方法については、[デジタルキーの利用を停止する]をご覧ください。 登録された情報はすべて削除されますが、デジタルキーの契約は解除されません。 ... 詳細表示
アプリに登録された情報が初期化されます。アプリに登録された情報を消去するためには、事前に、アプリからすべてのキー情報を削除する必要があります。 操作方法については、[デジタルキーの利用を停止する]をご覧ください。 詳細表示
デジタルキーのダウンロードに失敗します。どうすればよいですか?
[こんなときは 「キーのダウンロードができない」]をご確認の上ダウンロードをお試しください。 【注意点】 ダウンロードには数分かかることがあります。 電波環境の良い場所でダウンロードしてください。 データが破損する場合があります。 お使いのスマホが動作対象外でないか、 [動... 詳細表示
デジタルキーのアプリを起動していますが、クルマが反応しません。どうすればよいですか?
[こんなときは 「デジタルキーが動かない」]をご確認ください。 【注意点】 ご利用のスマホやOSのバージョンによっては、デジタルキーアプリがバックグラウンド状態にある際、動作を停止している場合があります。 デジタルキーアプリをスマホ画面に表示して、フォアグラウンド状態になっていること... 詳細表示
長期間、電波の届かない場所でクルマを利用します。気を付けることはありますか?
デジタルキーはオーナーズマニュアルに記載された使用方法および[注意事項]を守ってご利用ください。 デジタルキーは以下の場合などでは使用できなくなることがあります。 そのため、電子キーを常に携行することを推奨いたします。 (詳細は、[電子キー(スマートキー)について]をご確認くださ... 詳細表示
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