お問い合わせ・よくあるご質問

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『 登録情報の更新についてのご質問 』 内のFAQ

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  • 登録情報の変更ができない

    テレマティクスサービスと連携している共通IDは個人区分/法人区分それぞれ一部のお客様情報の変更ができません。 変更が不可の登録情報 個人区分:姓、名、姓カナ、名カナ、性別、生年月日 法人区分:法人名、法人名カナ、郵便番号、住所、電話番号 ※個人区分の共通IDおよび法人区分の共通IDの情報変... 詳細表示

    • No:6645
    • 公開日時:2021/10/07 01:30
  • T-Connect ID/G-BOOK ID/レクサスアカウントとの連携ができない

    連携ができない理由として、以下の6パータンの可能性がございます。 ①T-Connect ID/G-BOOK ID/レクサスアカウントの入力内容が間違っている可能性がありますので、今一度ご確認いただき入力ください。 ②TOYOTA/LEXUS共通IDが、別のT-Connect ID/G-BOOK I... 詳細表示

    • No:6643
    • 公開日時:2021/10/07 01:30
  • 登録した共通IDの契約区分の変更(個人⇄法人)がしたい

    契約区分の変更はできません。お手数ですが必要となる契約区分で、TOYOTA/LEXUSの共通IDを新規取得してください。 詳細表示

    • No:6595
    • 公開日時:2021/10/07 01:30
  • このIDでは連携できませんという画面が出た

    連携時に下記のエラー画面が出た場合は、TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録情報と、テレマティクスサービスの契約情報が異なるため連携ができません。TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録情報をテレマティクスサービスの契約情報を一致するように修正していただき、再度アカウント連携をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:6564
    • 公開日時:2021/10/07 01:30
  • パスワードを変更したい

    「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面から変更が可能です。 詳細表示

    • No:6126
    • 公開日時:2020/03/24 00:38
  • メールアドレスを変更したい

    「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面から変更が可能です。 メールアドレスが変更された場合、変更先のメールアドレスに対して認証コードを送付し、画面で入力いただくことによって変更完了となります。 詳細表示

    • No:6125
    • 公開日時:2020/03/24 00:38
  • 登録してある携帯電話番号を変更したい(所有の携帯電話番号を変更してしまった場合)

    お客様の登録状況に合わせて、下記のご対応をお願いいたします。 ①ご利用の端末が信頼済み端末に登録されている場合:「(TOYOTA/LEXUSの共通IDの)登録情報」画面にて変更可能です。 ②ご利用の端末が信頼済み端末に登録されていない場合:携帯電話番号変更時に必要となる2段階認証においては、バ... 詳細表示

    • No:6124
    • 公開日時:2021/10/07 01:30
  • T-Connect ID/G-BOOK ID/レクサスアカウントとの連携または解除がしたい

    ログイン後「登録情報」画面から連携中のアカウント一覧より連携および連携・解除が可能です。 ※ただし、2021年10月7日以降に発売されたLEXUS NXテレマティクスサービスの契約(G-Link ID)と、TOYOTA/LEXUSの共通IDを連携されている場合は、テレマティクスサービスの解約を行... 詳細表示

    • No:5852
    • 公開日時:2021/10/07 01:30

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