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『 新規取得についてのご質問 』 内のFAQ

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  • 認証コードの電話がかかってこない

    混雑状況により音声通話の架電開始までにお時間がかかる場合があるためしばらくお待ちください。 また、登録した電話番号に誤りがないか今一度ご確認ください。 詳細表示

    • No：8937
    • 公開日時：2022/10/03 13:24

  • iOS16アップデートに関するご注意（iPhoneをご利用のお客様）

    9月13日に正式配信された最新のiOS16で、新規登録時のパスワード設定において、画面がフリーズし強制終了する事象が確認されました。 本事象については、2022年10月25日に配信されたiOS16.1へアップデートすることで解消した事例がございます。iOSのアップデートをご検討ください。 アップデ... 詳細表示

    • No：8770
    • 公開日時：2023/02/07 09:44

  • 2段階認証の設定中に認証用電話番号を登録の際「入力した電話番号は使用できません」というエラーがでた

    すでに別のTOYOTA/LEXUSの共通IDの認証用電話番号として登録されています。 認証用電話番号を複数のTOYOTA/LEXUSの共通IDへ設定いただくことはできません。 認証用電話番号の変更についてお困りの場合はこちらからお問い合わせください。 詳細表示

    • No：6929
    • 公開日時：2022/10/03 13:38

  • T-Connect ID／レクサスアカウントを利用して、TOYOTA/LEXUSの共通IDを新規登録したい

    T-Connect ID/レクサスアカウントを利用して、TOYOTA/LEXUSの共通IDを新規登録する流れは以下になります。 ※契約済みであることと他のTOYOTA/LEXUSの共通IDと連携してないことをご確認ください。 <登録手順> T-Connct IDを利用する... 詳細表示

    • No：6720
    • 公開日時：2022/11/21 13:00

  • 法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDの登録方法が知りたい

    法人のIDをご希望のお客様は以下の手順にて登録をお願いいたします。 ① TOYOTA/LEXUSの共通IDコントロールセンター ( https://portal.id.toyota/ ) にて、新規登録ボタンをクリックしてください。 ② 利用規約に同意してください。 ③ メール... 詳細表示

    • No：6647
    • 公開日時：2022/01/13 01:30
    • 更新日時：2023/04/11 18:13

  • 法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDで登録する場合に必要な情報を知りたい

    法人のTOYOTA/LEXUSの共通ID登録に必要な情報は以下になります。 ①法人名 ②法人名(カナ) ③担当者名 ④担当者名(カナ) ⑤郵便番号 ⑥住所 ⑦連絡先電話番号 詳細表示

    • No：6596
    • 公開日時：2021/11/29 10:33

  • 個人のTOYOTA/LEXUSの共通IDと法人のTOYOTA/LEXUSの共通IDの違いは？

    TOYOTA/LEXUSの共通IDは、登録の際に選択するお客さま種別(個人/法人)によりご利用いただけるサービスが異なります。 ご利用になりたいサービスを確認のうえお客さま種別の選択をお願いいたします。 ※テレマティクスサービスとTOYOTA/LEXUSの共通IDとの連携をご希望の場合は、お客さま... 詳細表示

    • No：6591
    • 公開日時：2023/04/03 09:55

  • SMSで認証コードが届かない

    以下の状況が考えられますので、ご確認をお願いいたします。 ①登録した携帯電話番号に誤りがある場合があります。登録した携帯電話番号を今一度ご確認いただき、誤りがある場合は「SMSに認証コードを再送」より番号を修正のうえ再送してください。 ②電波状況が悪い場合があります。電波状況の良い環境にて再度お試... 詳細表示

    • No：6123
    • 公開日時：2022/12/13 15:49

  • メールアドレス重複のお知らせという内容のメールが届いた

    すでに対象のメールアドレスでTOYOTA/LEXUSの共通IDが登録済みです。 そちらでログインしてサービスをご利用いただけます。 登録完了時に送付しております「ID取得完了のお知らせ」または「ID登録完了のお知らせ」というタイトルのメールに登録いただいたIDを記載しておりますのでご確認ください。... 詳細表示

    • No：6122
    • 公開日時：2022/02/01 00:00

  • メールで認証コードが届かない

    メールが確認できない理由として以下の3パターンの可能性がございます。 ①登録されているメールアドレスと入力されたメールアドレスが違う場合、認証コードのメールは送信されません。今一度登録されているメールアドレスを正確に入力されたか、メールアドレスに間違いがないか確認いただき、改めて認証コードの再送ボタンを... 詳細表示

    • No：6121
    • 公開日時：2022/08/03 14:49

  • すでに持っているメールアドレスを入力してもエラーになってしまう

    今一度アドレスを一文字ずつ確認しながらの入力をお願いいたします。 メールアドレスが重複している旨のエラーメッセージの場合はこちらをご参照ください。 以下の基準を満たしているかご確認ください。 使える文字は半角アルファベット大文字小文字 (a～z, A～Z) 、半角数字 (0～9)、半... 詳細表示

    • No：6120
    • 公開日時：2023/05/11 09:39

  • 新規登録のやり方がわからない

    新規登録の流れは以下になります。 ①利用規約同意→②メールアドレスの登録→③送られてきた認証コードを入力→④パスワードなどの入力→⑤入力内容の確認→⑥登録完了 ※T-Connect ID/レクサスアカウントを利用した新規登録についてはこちらをご参照ください。 <登録手順>... 詳細表示

    • No：6055
    • 公開日時：2022/04/14 17:09

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