お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 全般についてのご質問 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 「TOYOTAアカウント」とは？ （旧TOYOTA/LEXUSの共通ID）

    「TOYOTAアカウント」とは、トヨタグループが提供するさまざまなサービスを安全・快適にご利用いただくために必要なアカウントです。 登録することで試乗予約やキャンペーンへのお申込みがスムーズになるほか、お持ちのクルマに関する情報の確認や設定ができるなど、クルマに関する様々なサービスが便利にご利用いただけ... 詳細表示

    • No：6112
    • 公開日時：2024/01/29 10:00
    • 更新日時：2024/02/29 11:03

  • T-Connect IDとは？

    T-Connect IDはコネクティッドサービスのご契約時に発行されたIDです。 T-Connectに関する詳細はこちらをご参照ください。 (ご案内) 「TOYOTAアカウント」とT-Connect IDを連携することで、クルマに関する情報の確認や設定を、お客さまご自身で行うことができる... 詳細表示

    • No：6113
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/04 11:19

  • レクサスオーナーズカードID／レクサスサービスカードID／G-Link Lite IDとは？

    レクサスオーナーズカードID/レクサスサービスカードIDはレクサスオーナーへ発行されたカードに記載のIDです。 G-Link Lite IDはコネクティッドサービスのご契約時に発行されたIDです。 (ご案内) 「TOYOTAアカウント」とレクサスオーナーズカードID/レクサスサービスカー... 詳細表示

    • No：6114
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/04 11:24

  • フィーチャーフォン（ガラ携）は対応しているのか

    フィーチャーフォン(ガラ携・ガラケー、ガラホ)は対応しないため、画面表示はされません。 詳細表示

    • No：6115
    • 公開日時：2023/04/05 15:20

  • 対象機種／保証環境を教えてほしい

    詳細はこちらからご確認ください。 WEBやアプリで「TOYOTAアカウント」をご利用の際は、ブラウザの設定でJavaScriptおよびCookieを有効にする必要があります。JavaScriptおよびCookieの機能をブロックしている場合は正しく表示されません。 設定方法などこちらも参照くだ... 詳細表示

    • No：6116
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/02/29 11:22

  • 利用できるサービスを教えてほしい

    「TOYOTAアカウント」で利用できる各種サービスはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No：6118
    • 公開日時：2023/12/07 10:00

  • 「TOYOTAアカウント」を取得したいがメールアドレスを持っていない

    「TOYOTAアカウント」の登録にはメールアドレスが必要です。 メールアドレスをお持ちでない方は、無料で利用できるフリーメール等を取得してください。 詳細表示

    • No：6119
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/01 15:42

  • 法人の「TOYOTAアカウント」とは？

    法人の「TOYOTAアカウント」とは、株式会社・合同会社・合名会社・合資会社・NPO法人・一般社団法人・社会福祉法人などの会社名義で利用いただけるアカウントです。 法人名義でご契約のコネクティッドサービスと連携を行う場合は、法人の「TOYOTAアカウント」が必要になります。 ご希望のお... 詳細表示

    • No：6588
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/02/29 11:30

  • 個人の「TOYOTAアカウント」と法人の「TOYOTAアカウント」は何が違うのか

    「TOYOTAアカウント」はお客さま種別(個人/法人)によりご利用いただけるサービスが異なります。 コネクティッドサービスとの連携をご希望の場合はコネクティッドサービスの名義と同じお客さま種別(個人/法人)のアカウントを作成してください。 【個人の場合】 ・My TOYOTA (WEB)・My... 詳細表示

    • No：6591
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/03/15 15:42

  • サイトが文字化けをしている

    サイトの文字が正しく表示されないまたは日本語がおかしい場合、ブラウザの自動翻訳機能が動作している可能性があります。 ご利用の際は「翻訳しない」に設定変更をお願いします。 自動翻訳機能については、ご利用のブラウザをご確認ください。 詳細表示

    • No：7746
    • 公開日時：2023/12/07 10:00
    • 更新日時：2024/02/29 11:32

10件中 1 - 10 件を表示

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

車両・ナビなどトヨタ車に関するお問い合わせ、トヨタ自動車へのご意見・ご要望などお客様からのお問い合わせの総合窓口です。
弊社製品・サービスについてお問い合わせ窓口がわからない場合は、「お客様相談センター」へお問い合わせください。
トヨタ製品の故障や修理、純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期等）、販売会社へのお問い合わせなどは 最寄りのトヨタ販売店までご相談ください。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

受付：年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ、
その他弊社に関して​

お車の故障や修理に関するご相談についてフォームでのお問い合わせは、時間を要しますので、最寄りのトヨタ販売店または、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※インターネットによるフォームでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～18:00

　　　　　　　

お電話は時間帯により5分程度お待たせすることがあります。

音声ガイダンスで承ります。以下の番号からお選びください。
※ガイダンスの途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。

１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談 　　　　　　　

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットによるフォームでのお問い合わせをご利用ください。

受付：年中無休
9：00～18：00

手話サービスについて

　　　　　　　

右下のチャットアイコンをクリック

受付：年中無休
11:00 ～18:00（有人オペレーター）

TOPへ