お問い合わせ・よくあるご質問

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『 モビリティサービスについてのご質問 』 内のFAQ

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  • トヨタソリューションサービスとはどのようなサービスですか。

    社用車を利用する法人のお客様に向けて、車両管理から運用・改善まで、車両に関するお悩みを解決するサービスです。 ソリューションサービスには具体的に、「アウトソーシングサービス」と「テレマティクスサービス」の2種類があります。 【アウトソーシングサービス】 法人顧客の車両管理... 詳細表示

  • TOYOTA TS CUBIC Payとはどのようなサービスですか。

    「TOYOTA TS CUBIC Pay」はスマホアプリ内でQRコードの読み取りによりお支払いただける、プラスチックカードを発行しないバーチャルカード(後払い型、年会費無料)です。 スマホアプリやTOYOTA TS CUBIC Payのサービス内容の詳細につきましては、TOYOTA TS CUBIC... 詳細表示

  • my routeとはどのようなサービスですか。

    専用アプリで、バス・電車・タクシー・サイクルシェア・レンタカーなどを組み合わせて移動ルートを検索し、必要に応じて予約・決済まで行うことで、移動をサポートするサービスです。 my routeのご利用可能エリアなどサービス内容の詳細につきましては、my route専用ホームページからご確... 詳細表示

  • TOYOTA SHARE(トヨタシェア)とはどのようなサービスですか。

    トヨタの新しいカーシェアサービスです。 専用のアプリをダウンロードし、24時間、アプリからクルマを予約から利用、精算まで可能です。 また、アプリで鍵の解錠・施錠ができ、ご出発・ご返却までスマートフォンひとつで完結できます。 TOYOTA SHAREのステーション一覧などサービス内容の詳細につ... 詳細表示

  • KINTOとはどのようなサービスですか。

    クルマのサブスクリプションサービスです。 頭金なしで、税金や保険のお支払い、クルマのメンテナンス等のお手続きをパッケージ化した月々定額制のサービスです。 KINTOのサービス内容詳細につきましては、KINTO専用ホームページからご確認ください。 ... 詳細表示

  • My TOYOTA+アプリのログインができません。

    TOYOTAアカウントのメールアドレスまたはパスワードが正確に入力できているかご確認ください。 ■ TOYOTAアカウントは、アカウント取得時にご入力いただいたメールアドレスです。 T-Connectご契約ID(「TC#」から始まるID)とは異なります。 ■ パスワードは英数字混合の... 詳細表示

    • No:9393
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/22 15:03
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • 同一のTOYOTAアカウントを複数のデバイス(スマホ)で利用可能ですか?

    TOYOTAアカウントはご本人様のみ利用可能となっております。 スマートフォンを複数台お持ちの場合は、それぞれのスマートフォンに、 同一のTOYOTAアカウントでログインして利用することは可能です。 ◆このご質問を見た人は一緒に下記のご質問も見ています Q:クルマ1台を家族で利用し... 詳細表示

    • No:9394
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 10:58
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • クルマ1台を家族で利用しています。家族それぞれのTOYOTAアカウントに1台のクルマを紐付けることはできますか?

    できません。1つのT-Connect ID(クルマ)を紐付けられるTOYOTAアカウントは1つまでとなります。 ただし、「リモートサービスのシェア」(紐付けしている端末からご家族や友人にリモート操作の権限をシェアする機能)を利用することで、 T-Connectご契約者以外のスマートフォンでもクルマ... 詳細表示

    • No:9395
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 11:44
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • 入庫予約(点検、整備予約)をする際、販売店に追加で要望を伝えたい。

    予約を行う画面にて、「追加のご要望」のコメント欄がありますので、入力ください。 また、販売店が追加メニューを設定している場合もあり、その場合かつ希望のメニューがそこにある場合は、 そのメニューを選択いただくだけで追加のご用命をすることができます。 詳細表示

    • No:9396
    • 公開日時:2023/01/17 13:04
    • カテゴリー: 整備手帳
  • クルマを2台もっています。アプリで2台を表示できますか?

    TOYOTAアカウントに2台のT-Connect IDを紐付けていただくことで2台表示可能となります。 2台目以降のマイカー登録方法については、こちらのページにある ご利用方法>2台目以降のマイカー登録方法 をご覧ください。 ■ いずれもT-Connect契約が必要です。 ... 詳細表示

    • No:9397
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 15:35
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • メールアドレス、住所、電話番号などを変えたい。

    <TOYOTAアカウントの登録情報を変更する場合> My TOYOTA+アプリのTOP画面右上のメニューボタンを開き、 登録情報にある「TOYOTAアカウント」をタップして表示される画面にて、各項目の「変更」ボタンより修正ください。 こちらでSMS認証用電話番号の変更もできます。 ... 詳細表示

    • No:9398
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 15:12
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • 「TOYOTAアカウントと連携している販売店に登録されている情報(住所・電話番号)」を修正したい。

    販売店に登録されている情報の修正は販売店での作業が必要となりますので、販売店にご連絡ください。 TOYOTAアカウントの登録情報については、お客様ご自身で修正いただけます。 ◆このご質問を見た人は一緒に下記のご質問も見ています Q:メールアドレス、住所、電話番号などを変えたい。 ... 詳細表示

    • No:9399
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 11:42
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • My TOYOTA+アプリのインストール方法を教えてほしい。

    スマホアプリ「My TOYOTA+」は、iPhone・Androidのアプリストアからダウンロード・インストールいただけます。(リンクはこちらから) スマホアプリ「My TOYOTA+」のご利用方法、機能の紹介についてはこちらをご確認ください。 ■ アプリの利用開始には、TOYOTAアカ... 詳細表示

    • No:9400
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 15:26
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • 整備履歴を見ると、何も表示されません。

    整備手帳のご利用日*1 「以降」の整備履歴が確認できます。*2 整備履歴は、整備を受けた翌日の朝9時に更新されますので、それ以前ですと整備履歴がまだ表示されません。 *1 お客様のTOYOTAアカウントと販売店との連携手続きが必要です。連携手続きは販売店にて行います。 *... 詳細表示

    • No:9401
    • 公開日時:2023/01/17 13:04
    • 更新日時:2023/12/07 15:39
    • カテゴリー: 整備手帳
  • 「次回のメンテナンス」では何が表示されていますか?

    定期点検(1か月無料点検、6か月無料点検、プロケア10、車検、12か月法定点検等)をご予約されていない場合は、 入庫の目安となる日時を表示しており、ご予約済みの場合は、予約された日時を表示しています。 「次回のメンテナンス」機能が表示されている場合、お客様とTOYOTAアカウントが連携... 詳細表示

    • No:9402
    • 公開日時:2023/01/17 13:04
    • 更新日時:2024/01/29 17:53
    • カテゴリー: 整備手帳
  • アプリの利用は無料ですか?

    アプリはダウンロード、利用ともに無料です。(T-Connect契約は別途必要となります。) T-Connectはトヨタ販売店、またはT-Connectサイト内でお申し込みいただけます。 ▶トヨタ販売店はこちら ▶T-Connect Web申込みはこちら いずれも、お申し込み後おクルマか... 詳細表示

    • No:9403
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • アプリの動作確認済み端末は?また、iPadは?

    Android 11/12/13/14、iOS 16/17 となります。 ■ 動作確認は一定の条件下で行っており、一部の機種では正常に動作しない場合があります。予めご了承ください。 また、タブレット(iPad等)は動作確認しておりません。 ◆このご質問を見た人は一緒に下... 詳細表示

    • No:9404
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2024/02/13 16:31
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • My TOYOTA+アプリとは。

    スマホアプリ「My TOYOTA+」は、おクルマとスマートフォンを連携してご利用いただく、T-Connectご契約者様向けのアプリです。 離れていてもスマートフォンから、おクルマの状態確認や、リモート操作をおこなうことができます。 ■ ご利用にはTOYOTAアカウントが必要です。 ■ ... 詳細表示

    • No:9405
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 15:42
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • T-Connect契約で利用できるサービスは。

    T-Connect契約で利用できるサービスは、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:9406
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • My TOYOTA+はクルマを所有していなくても使えますか?

    クルマを所有していなくても、TOYOTAアカウントをお持ちであれば一部のサービスはご利用いただけます。(TOYOTAアカウントは無料で取得いただけます。) 具体的には、T-Connectご契約者様からリモートサービスのシェアを受けることができます。 マイセッティングの詳細はこちら リモートサ... 詳細表示

    • No:9407
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 15:10
    • カテゴリー: My TOYOTA+

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