お問い合わせ・よくあるご質問

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『 登録方法・解除方法・サービス等についてのご質問 』 内のFAQ

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  • ID/パスワードが違うと表示された場合どうしたらいいの?

    お手数ですが、今一度ID/パスワードの文字を確認して再度入力をお願いいたします。 *「TC#」「GB#」などからはじまるIDはテレマティクスサービス(車両に関わる業務の効率化や困り事を解決するサービス)のIDとなり、TOYOTA/LEXUSの共通IDのログイン画面からはログインできませんのでご注意く... 詳細表示

    • No:4359
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/12/17 14:21
  • 一度退会したが同じID(メールアドレス)で再度登録はできるの?

    同じメールアドレスで再度登録はできます。ただし過去の状態で復元はできません。 詳細表示

    • No:4358
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/12/17 14:29
  • SMS認証コードが届かない場合どうしたらいいの?

    以下の原因が考えられます。 ①登録した携帯電話番号が間違っている ⇒一度、登録した携帯電話番号の確認をしていただけないでしょうか。 ②ネットワーク状況が悪い ⇒電波状況が良い環境にて再度お試しください。 ③迷惑メール対策をしている ⇒Cメール(SMS)を受信... 詳細表示

    • No:4357
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/12/17 14:30
  • メールアドレス重複エラーという内容のメールが届いた場合どうしたらいいの?

    すでに対象のメールアドレスでTOYOTA/LEXUSの共通IDをお持ちである可能性がございます。 そちらでログインしてサービスをご利用いただくか、別のメールアドレスで登録し直してください。 詳細表示

    • No:4356
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/12/17 14:29
  • TOYOTA/LEXUSの共通IDとレクサスオーナーズカードID/レクサスサービスカードID/G-Link Lite IDとの違いは?

    レクサスオーナーズカードID/レクサスサービスカードID/G-Link Lite IDはレクサスブランドが提供するオーナー限定webサイトや、テレマティクスサービス(車両に関わる業務の効率化や困り事を解決するサービス)をご利用いただくためのIDです。 TOYOTA/LEXUSの共通IDでこれらのサー... 詳細表示

    • No:4355
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/12/17 14:22
  • TOYOTA/LEXUSの共通IDとT-Connect ID/G-BOOK IDとの違いは?

    T-Connect ID/G-BOOK IDは、テレマティクスサービス(車両に関わる業務の効率化や困り事を解決するサービス)をご利用いただくためのIDです。 TOYOTA/LEXUSの共通IDでこれらのサービスを利用するには別途連携が必要です。 ログイン後「TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録... 詳細表示

    • No:4354
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/12/17 14:25
  • 自動的にログアウトされてしまった場合どうしたらいいの?

    ご利用のPCを変更したり、お使いのPCの「クッキー」を削除すると、ログアウトされます。 また、ログインしてから一定期間経過後、自動的にログアウトされます。 ■ 登録情報や設定情報は、再度ログインすれば呼び出すことができます。 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • ログイン対象のサイトを教えて。

    ログインいただけるサイトは、TOYOTA/LEXUSの共通ID規約の 【別記】本サービスの対象 をご確認ください。 TOYOTA/LEXUSの共通ID規約はこちら> 詳細表示

    • No:2209
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • TOYOTA/LEXUSの共通IDの個人認証方法について教えて。

    メールアドレスとパスワードをもとに個人認証をさせていただいております。 当サービスにおいて個人を特定するものはメールアドレスとパスワードになりますので他人に開示したりすることなく厳重に管理してください。 また、名前や生年月日など容易に類推できるもの、あるいは他の人が思いつきそうなも... 詳細表示

    • No:2208
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • TOYOTA/LEXUSの共通IDを管理しているセキュリティーについて教えて。

    トヨタ自動車(株)はメールアドレス、氏名などお客様にご登録いただく情報は重要な個人情報として大切に取り扱わなければならないものと考えております。 これらの重要な情報を保護するため、ご登録時や各種ご請求画面など、個人情報を入力していただく画面でのインターネット通信時には、強力な暗号化技術... 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • TOYOTA/LEXUSの共通IDを取得して受けられるのはどのようなサービスか?

    お手持ちのメールアドレスをご登録いただくだけで始められる、トヨタ自動車のお客様認証サービスです。 ご登録いただくとトヨタ自動車が提供する各種WEBサイトやスマートフォンアプリがご利用いただけます。 ご登録いただいたお客様の情報で、様々なサービスがよりスムーズにご利用いただけるように... 詳細表示

    • No:2206
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • 登録した内容の変更や、退会方法は?

    いつでも変更が可能です。ログイン後、TOYOTA/LEXUSの共通IDの登録情報ページから変更してください。 ログイン情報を変更する場合、ご本人様確認のため認証番号をメールで送信します。 メールに記載されている認証番号を画面の案内に沿って入力してください。 また、退会につきましては、ログイン後の... 詳細表示

    • No:2205
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/11/18 19:53
  • TOYOTA/LEXUSの共通IDの解除方法を教えて。

    以下のページからログイン後、画面最下部の 「>TOYOTA/LEXUSの共通IDの退会」 よりお手続きいただけます。 *一部の課金サービスをご利用中の場合は、事前に完了処理をしてから削除を行ってください。 ログインはこちら> 詳細表示

    • No:2204
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
    • 更新日時:2020/10/11 20:56
  • 認証番号のメールが来ない場合どうしたらいいの?

    ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。 お手数ですがメールアドレスの入力に注意しながら再度登録をお願いします。 また、迷惑メール対策を設定をされている場合、「id.toyota.jp」「id.lexus.jp」からのメールを受信できるように設定してください。... 詳細表示

    • No:2203
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • 利用するには費用はかかるの?

    TOYOTA/LEXUSの共通IDの取得・ご利用には、一切費用はかかりません。 詳細表示

    • No:2202
    • 公開日時:2020/03/24 00:44
  • 登録するにはどうしたらいいの?また、登録するために何か必要なものはあるか?

    以下のページから簡単にご登録いただけますのでぜひご利用ください。なお、ご登録にはメールアドレスが必要になります。 ご登録はこちら> 詳細表示

    • No:2201
    • 公開日時:2020/03/24 00:44

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