お問い合わせ・よくあるご質問
キーワード検索
車種別のご質問
『 車種別のご質問 』 内のFAQ
-
対象となる補助金は以下の2種類です。(2022年4月12日時点) ①国の補助金 (クリーンエネルギー自動車・インフラ導入促進補助金) ②地方自治体の補助金 ご契約当初4年間 (1ヶ月目～48ヶ月目)の月額利用料から補助金相当額を差し引く形でお支払いいたします。(月額利用料に還元いたします。)... 詳細表示
- No：7767
- 公開日時：2020/03/24 00:39
- カテゴリー： その他(bZ4X）
-
.borderl{ border-left: 1px solid #d3d3d3!important; } @media screen and (max-width: 768px){ .img{ width:100%; } } こちらの表をご覧ください。 &l... 詳細表示
- No：7759
- 公開日時：2020/03/24 00:39
- カテゴリー： 外観（bZ4X）
-
リモートエアコンが優先されます。 充電ケーブルを接続している状態でリモートエアコンを作動させた場合、タイマー充電を一時的にキャンセルします。 詳細表示
- No：7758
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 充電
-
いくつかのコツや注意点があります。こちらの表をご覧ください。 エコドライブモードの利用 エコドライブモードを使用すると、通常にくらべてアクセルペダルの踏み込みに対するトルクの発生がゆるやかになります。 また、エアコン(暖房/冷房)の作動を抑え、電気の節約につながります。 ... 詳細表示
- No：7757
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- カテゴリー： 全般
-
寒冷地仕様の装備は、こちらの資料をご覧ください>> 詳細表示
- No：7750
- 公開日時：2020/03/24 00:41
- カテゴリー： その他(bZ4X）
-
各ボディカラーの塗料について知りたい。耐酸性雨向上塗料、耐スリ傷性向上塗料は使用していますか？
すべてのボディカラーにおいて、耐酸性雨向上塗料、自己修復性耐スリ傷塗料(セルフリストアリングコート)を使用しています。* * 新車時の回答となります。補修時に各塗料が使用されているかどうかにつきましては、販売店におたずねください。 また、バンパー、ドアミラー、シャークフィンアンテナ、... 詳細表示
- No：7749
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 外観（bZ4X）
-
電気自動車。ペースメーカー(医療機器)、植え込み型除細動器（ICD）に影響があるか教えて。
車両についてはご心配ありませんが、普通充電器・急速充電器については影響を与えるおそれがあります。 ペースメーカー(植込み型心臓ペースメーカー/植込み型両心室ペーシングパルスジェネレータ)装着のお客様は、 充電の操作はご自身ではなさらず、ほかの方にお願いしてください。 ◆このご質問を見... 詳細表示
- No：7748
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- カテゴリー： 電気自動車（bZ4X）
-
充電中でも使用できます。 充電開始後に、ブレーキペダルを踏まずにパワースイッチを押してONモードにしていただき、マルチインフォメーションディスプレイで「マイルームモード」を選択してください。 充電しながらエアコンをかけたり、音楽を聴いたり、ディスプレイ画面で映像を楽しんだりと、プライベートルームと... 詳細表示
- No：7747
- 公開日時：2020/03/24 00:44
- カテゴリー： 全般
-
こちらをご確認ください。>> なお、「クルマ全般のご質問」ページからも、おおよそ過去6年分のトヨタのおクルマの工場装着タイヤ・ホイールサイズをご確認いただくことができます。 クルマ全般のご質問>>タイヤ・ホイールについてのご質問>>工場装着タイヤ・ホイールサ... 詳細表示
- No：7728
- 公開日時：2020/03/24 00:41
- カテゴリー： 外観（bZ4X）
-
USBポート（端子）はありますか？対応の形状とA数を教えて。
.border_left{ border-left: 1px solid #d3d3d3 !important; } .border_bottom{ border-bottom: 1px solid #d3d3d3 !important; } @media (max-width: 76... 詳細表示
- No：7727
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 室内・操作性（bZ4X）
-
こちらの表をご覧ください。 <単位:mm> 駆動方式 最低地上高の測定位置 最低地上高(社内測定値) FWD フロントスパッツ 180 4WD フロントスパッツ 180 ■ 数値は燃料満タン、人が乗車せず、... 詳細表示
- No：7726
- 公開日時：2020/03/12 19:01
- カテゴリー： 外観（bZ4X）
-
工場装着フロント・リヤのバンパー／エアスパッツの材質や、地面からの寸法を教えて。
.border_left{ border-left: 1px solid #d3d3d3 !important; } .border_bottom{ border-bottom: 1px solid #d3d3d3 !important; } @media (max-width: 76... 詳細表示
- No：7725
- 公開日時：2020/03/24 00:38
- カテゴリー： 外観（bZ4X）
-
駆動用バッテリーには寿命がありますが、 車の使い方、走行条件により異なりますので、一概には申し上げられません。 なお、保証期間については製造上の不具合等に起因する故障、またバッテリー容量について70%を下回った場合、 新車を登録した日から10年間です。 ただし、その期間内でも走行距離が20... 詳細表示
- No：7724
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 電気自動車（bZ4X）
-
電気自動車。補機用バッテリーと駆動用バッテリーのそれぞれの役割と関係は。
駆動用バッテリーはBEVシステムの駆動用および、空調システム、AC100V給電に使用されているバッテリー、 補機用バッテリーは12V系のシステム稼動と、一般電装品の電源供給のために用いられているバッテリーです。 詳細表示
- No：7723
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 電気自動車（bZ4X）
-
定期的な清掃(水洗い、雑巾等での拭き掃除)をお願いします。 ソーラールーフが泥、降雪、霜、糞害、落ち葉等で汚れると発電量が低下したり、ホットスポット(発電異常)の原因となる可能性があります。 詳細表示
- No：7592
- 公開日時：2020/03/24 00:43
- カテゴリー： ソーラールーフ
-
ソーラー充電システムで貯まった電力は電力会社へ売電できるの？
ソーラー充電システムで貯まった電力は売電できません。 詳細表示
- No：7591
- 公開日時：2020/03/24 00:43
- カテゴリー： ソーラールーフ
-
ソーラー充電システム（ルーフ）の耐久性、アフターサービス、保証期間について教えて。
耐久性能は他の車載部品と同等の性能を確保しております。 発電量に関しては、家庭用ソーラーパネルと同様に、経年とともに若干は減少しますが、定期交換の必要はございません。 ソーラールーフに落ち葉や汚れなどがあると発電量に影響を及ぼしますので、取り除いていただくようにお願いします。 ガラス... 詳細表示
- No：7590
- 公開日時：2020/03/24 00:43
- カテゴリー： ソーラールーフ
-
電気式4WDシステムといい、機械式4WDとは機構および性能が異なるシステムです。 さまざまな走行状態に応じて、FF(前輪駆動)走行状態から4WD(4輪駆動)走行状態まで 自動的に制御し、安定した操縦性・走行の安定性および電費の向上に寄与するものです。 トルク配分は、フロント:リヤ=5:5... 詳細表示
- No：7589
- 公開日時：2020/03/24 00:43
- カテゴリー： 走行性能（bZ4X）
-
シート座面から天井までの高さ（ヘッドクリアランス）を教えて。
こちらの表をご覧ください。 <単位:約 mm> 座席 シートの種類 シート座面から天井までの高さ(ヘッドクリアランス) パノラマムーンルーフ非装着車 パノラマムーンルーフ装着車 フロントシート 運転席 8ウェイパワー 940 905... 詳細表示
- No：7588
- 公開日時：2020/12/21 12:00
- カテゴリー： 室内・操作性（bZ4X）
-
運転席・助手席のシートをリクライニングしてフルフラットにすることはできますか？
フルフラットにはなりません。 (理由)パワーシートの構造上、フロントシートが垂直から後ろに52度しか倒れない構造となっております。 詳細表示
- No：7587
- 公開日時：2020/03/24 00:42
- カテゴリー： 室内・操作性（bZ4X）
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター
ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
受付：年中無休 24時間受付
おクルマ以外の弊社について
※インターネットでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。
受付：年中無休
11:00 ～18:00
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.
(画面右下をクリック）
0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～16:00
１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談
※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットでのお問い合わせをご利用ください。
トヨタ関連サービス・その他のお問い合わせはこちら
