お問い合わせ・よくあるご質問

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  • 2段階認証とは?

    2段階認証とは、メールアドレスとパスワードによるログインのほか、SMSや音声通話、バックアップコードによる認証を追加することでお客さまの大切なアカウントを不正利用から守るセキュリティ対策です。 第者による不正ログインの危険を減らし、安心・安全にご利用いただくため、「TOYOTAアカウント」では2段階 詳細表示

  • 3ナンバーと5ナンバー、1ナンバーと4ナンバーの違いは何ですか?

    以下 ・ガソリンエンジン車:排気量が2リットル以下 ・ディーゼルエンジン車:排気量の制限はありません ・軽自動車:排気量の制限はありません 乗用車 主に人の移動のために利用される 乗車定員10人以下の自動車 3ナンバー 5ナンバー、7ナンバーの条件をひとつでも超えると「3ナンバー」に 詳細表示

  • 2列目シートの足元寸法を教えて。

    、リクライニング位置によって足元寸法は変わりません。 SQ:買い物かごを置くことができますか?*3 SA:5人乗り車、7人乗り車ともに置くことができます。ただし、1列目/2列目シートのスライド位置によっては置くことが出来ない場合もございます。 置くことが出来る例としては、7人乗り車は、2詳細表示

  • 3種類の4WD(E-Four)を設定した理由を教えて。

    お客様の使用シーンに合わせてお選びいただけるように、3種類の4WDを設定しました。 例えば、オフの日にキャンプや、スキーなどアクティブに活動されるお客様や、更に走りに拘りをお持ちのお客様には、 前後と後輪の左右にトルクを分配するダイナミックトルクベクタリングAWDをお薦めいたします。 また 詳細表示

  • ETC2.0とは何ですか?

    自動決済のほかに、以下などがあります。 1.安全運転支援 2.渋滞回避支援 3.災害時支援 ETC2.0のサービスを利用いただくには、ETC2.0ユニットが必要です。 トヨタでは対応ナビゲーションと連動する「ナビ連動タイプ」と音声でお知らせする「ボイスタイプ」をご用意しています。 ナビ連動タイプは 詳細表示

  • クルマを2台もっています。アプリで2台を表示できますか?

    TOYOTAアカウントに2台のT-Connect IDを紐付けていただくことで2台表示可能となります。 2台目以降のマイカー登録方法については、こちらのページにある ご利用方法>2台目以降のマイカー登録方法 をご覧ください。 ■ いずれもT-Connect契約が必要です。 詳細表示

    • No:9397
    • 公開日時:2023/01/17 13:05
    • 更新日時:2023/12/07 15:35
    • カテゴリー: My TOYOTA+
  • 携帯電話を紛失してしまい、2段階認証の認証コードを受信できない

    _ol_img_style li img { margin: auto; max-width: 280px; } } 1.「バックアップコードで本人確認」をタップ 2.バックアップコードを入力し、「次へ」をタップ 3.2段階認証完了 詳細表示

  • ETC車載器/ETC2.0ユニット付の中古車を購入した場合、ETC/ETC2.0のサービスをそのまま利用できますか?

    購入された中古車にETC車載器/ETC2.0ユニットが装着されている場合であっても、 車検証に記載されている情報を変更した際は、ETC車載器/ETC2.0ユニットのサービスを利用するには 「再セットアップ」 が必要となります。 また、同様に、ナンバープレートを変更した場合や引っ越し 詳細表示

  • 急速充電、V2Hに対応していない理由は?

    急速充電、V2Hに対応していない主な理由は次の通りです。ご要望に添えず申し訳ございません。 急速充電については、電気自動車の市場拡大を想定し、設定を見送りました。 電気自動車は、車が走るための動力源が充電のみとなります。 一方プラグインハイブリッドは、充電だけでなく、ガソリン給油でも走れるのが 詳細表示

    • No:3795
    • 公開日時:2020/03/24 00:43
    • 更新日時:2023/07/07 13:34
    • カテゴリー: 全般 (RAV4)
  • 二次保証(保証継承)とは何ですか?手続き方法も教えてください。

    保証書に表記のお客様が保証書に表記の自動車の使用者でなくなったことにより、表記のお客様に対する保証が失効した場合でも、保証期間内であれば、次の条件を満たす場合に限り、新たに自動車をご使用になられるお客様に対して保証の効力を生じるものといたします。(次保証) <条件 詳細表示

  • 1回の充電にかかる電気代を教えて。(普通充電・V2H)

    の場合は約20kWh(キロワットアワー)です。(いずれも計算値) ◆計算方法◆ <200V充電の場合> お客様がご契約の1kWhの電気料金の単価 × 15 <100V充電の場合> お客様がご契約の1kWhの電気料金の単価 × 20 <V2H充電の場合> ご契約の電力会社や契約内容、および、V2H 詳細表示

  • 1回の充電にかかる電気代を教えて。(普通充電・V2H)

    計算値) お客様がご契約の電気料金でいくらになるかは、以下の計算方法をご参照ください。 ◆計算方法◆ お客様がご契約の1kWhの電気料金の単価 × 61 <V2H充電の場合> ご契約の電力会社や契約内容、および、V2H機器によって電気代は異なります。 消費電力量はV2H機器によって異なりますの 詳細表示

    • No:10519
    • 公開日時:2023/10/25 09:30
    • カテゴリー: 充電(bZ4X)
  • 急速充電、V2Hに対応していない理由を教えて。

    急速充電、V2Hに対応していない主な理由は次の通りです。ご要望に添えず申し訳ございません。 電気自動車の市場拡大を想定し、設定を見送りました。 電気自動車は、車が走るための動力源が充電のみとなります。 一方プラグインハイブリッドは、充電だけでなく、ガソリン給油でも走れるのが特長です。 電気 詳細表示

  • 急速充電・V2Hに対応していない理由を教えて。

    急速充電は、長距離移動の継ぎ足し充電のために高速道路のサービスエリア等に整備されているため、近距離での使用が中心となるC+podでは採用を見送りました。 また、比較的小容量の電池を搭載しており大きな電力を供給するV2Hの特長が活かせないため、 専用の設備が不要なアクセサリーコンセント(AC100V 詳細表示

  • ETC車載器・ETC2.0ユニットのエラーコードの意味を教えて。

    ON時 ETC車載器及びETC2.0ユニットの故障 ・エンジン(ハイブリッドシステム)をかけなおす ・トヨタ販売店に相談してください 05 ETCカード挿入時 ・ETCカード以外を挿入した ・ETCカード認証エラー ・挿入したカードがETCカードかを確認ください ・ETCカードを正しく入れ直して 詳細表示

  • 急速充電、V2Hに対応していない理由を教えて。

    (DC充電)に対応していないため、V2Hにも対応しておりません。 外部給電ニーズに対しては、AC外部給電機能を設けており、家電品などの電化製品をおクルマから給電しご利用いただくことができます。 詳細表示

  • ETC車載器/ETC2.0ユニットのカード挿入口の場所を教えて。

    おクルマによって異なりますが、主に、運転席前のインパネ右下、インパネ中央下部、コンソールボックス または、助手席前のグローブボックスの中にETC車載器/ETC2.0ユニットを装着しています。 見つからない場合は、お近くのトヨタ販売店へご相談ください。 ■ 画像赤枠は主な 詳細表示

  • 急速充電、V2Hに対応していない理由を教えて。

    不足していると考えており、 新型プリウスへ急速充電を採用することを見送らせていただきました。 外部給電ニーズに対しては、AC外部給電機能(ヴィークルパワーコネクター)を設けておりますので、家電品などの電化製品を プリウスから給電しご利用いただくことができます。そのためV2Hの設定は見送らせていただきました 詳細表示

  • ETC車載器/ETC2.0ユニットの車載器管理番号の確認する方法を教えて。

    保存用)や車載器セットアップ証明書 ETC車載器/ETC2.0ユニットをセットアップした際に発行されます。万が一紛失された場合、再発行はできません。 3. ナビゲーション画面で確認する ナビゲーション連動ETC車載器/ETC2.0ユニットを装着の場合、ナビゲーション画面で確認できます 詳細表示

  • ETC車載器/ETC2.0ユニットのセットアップとは何ですか。手続きはどのように行うのですか。

    個人を特定する情報は書き込みません。 セットアップ が必要な場合は以下のとおりです。 1. ETC車載器/ETC2.0ユニットを新たに購入したとき 2. 別のクルマにETC車載器/ETC2.0ユニットを付け替えたとき 3. クルマのナンバープレートを変更したとき 4 詳細表示

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