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３月２日（月）より当面の間、弊社お客様相談センターの受付時間を下記の通り変更させていただきます。
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    お客様から多くいただくご質問、ご購入検討時に気になる装備・機能・性能などの詳細情報を車種別に紹介いたします。
  • ナビのご質問
    ナビゲーション、最新版地図、ETC、ドライブレコーダーなどに関するご質問を紹介いたします。
  • スマホ連携のご質問
    スマートフォン連携に関するご質問を紹介いたします。
  • ウェルキャブ（福祉車両）について
    トヨタの福祉車両、ウェルキャブに関するご質問を紹介いたします。
  • 車名の由来
    各車種の名称はネーミング時にトヨタ自動車がその車種にかけた思いが表現されています。
  • 全車種共通のご質問
    おクルマの納期、タイヤサイズ、ハイブリッドに関する疑問など、トヨタ車全般に関連するご質問を紹介いたします。
  • アフターサービスについて
    お客様からお問い合わせが多いアフターサービスに関するご質問を紹介いたします。
  • 緊急時Q&A
    車が動かせない等、緊急時にご覧いただきたい８項目を掲載しています。
  • 自然災害についてのご質問
    浸水時、大雪時、停電時についてのご質問を紹介いたします。
  • カタログについて
    カタログの請求方法やカタログが届かない場合の対応の他、旧モデルのカタログが閲覧できます。
  • 取扱書について
    取扱書のご購入、閲覧に関するご質問を紹介いたします。
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    ＊
    1999年（平成11年）1月以降の情報から検索可能です。
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    トヨタのTVCMに関する情報を集めたTVCM・ムービーライブラリーを紹介いたします。

リコールについて

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    リコール情報や、安全性向上のための改善対策などのご案内です。車台番号による対象車両検索もご用意しています。
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    トヨタのお店には、トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、ネッツ店の4つの販売店がございます。販売店ごとの取り扱いの車種の詳細はこちらをご覧ください。

その他

  • TOYOTA/LEXUSの共通IDについて
    TOYOTA/LEXUSの共通IDについての登録・変更・解除などに関するご質問を紹介いたします。
  • モビリティサービスについてのご質問
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    トヨタの「企業活動」「株式」「業績・財務情報」「工場見学・トヨタ会館」「お子様からよくいただくご質問」について紹介いたします。
  • 当ホームページについて
    トヨタの商品情報や、当ホームページとの相互リンクに関するご質問を紹介いたします。
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お問い合わせ

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

日本国内でのおクルマに関するお問い合わせは、最寄りのトヨタ販売店、または下記フリーコールやインターネットでのお問い合わせまでご相談くださいますようお願いいたします。
ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

「新型コロナウイルス感染症」による影響に鑑みて、
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お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
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お電話でのお問い合わせ
受付
365日　年中無休　9：00～18：00（カタログのご請求は24時間受付）
※
お客様のお電話の設定状況により、フリーコールにつながらない場合があります。
※
IP電話をご利用の場合は、下記のインターネットでのお問い合わせをご利用ください。
※
純正部品に関する詳細情報（品番、価格、納期等）につきましては、取付け対象のお車の車検証をお持ちになって、最寄りのトヨタ販売店店舗にてご確認ください。(ご購入された純正部品をお車に取り付ける際、部品代とは別に、取付け工賃等の技術料がかかります。）

0800-700-7700

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