お問い合わせ・よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
名前
：とよもん
名前の由来
：トヨタ+問（問合せの問）
性格
：人に教えてあげることが大好き、お調子者、出たがり
出身
：愛知県
身長
：ひみつ
好きな食べ物
：ドーナツ、ちくわ、バウムクーヘン
（穴が空いている食べ物全般）
  • ホーム
  • お問い合わせ・よくあるご質問

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

注目のFAQ一覧表示

カテゴリーから選ぶ

クルマ全般・機能・オプションに関するご説明

車種別のご質問​ ナビのご質問​ ディスプレイオーディオ・
スマホ連携のご質問​ T-Connectのご質問​ クルマ全般のご質問 アフターサービスについて​ 緊急時Q&A​ 自然災害についてのご質問​ ​

お持ちのクルマに関するご質問

グレード情報検閲について​ リコール等情報について​ 販売店について​

トヨタ全般・その他に関するご質問

TOYOTA/LEXUSの共通IDについて モビリティサービスについて​ トヨタの企業活動について 当ホームページについて KIROBO mini について MyTOYOTAアプリについて​ クルマのいろは​ 車外画像データの
収集・活用について​ 各種アプリ・サービスについて

お問い合わせ

日本国内でのおクルマに関するお問い合わせは、最寄りのトヨタ販売店、または下記チャットやフォーム、お電話でのお問い合わせまでご相談くださいますようお願いいたします。

ご使用中のおクルマに関するお問い合わせ（故障、修理）、販売会社へのお問い合わせなど

・トヨタ製品の故障や修理に関するお問い合わせは、トヨタ販売店を窓口に製品の状態を診断する必要がございます。
　まずは、ご購入された販売会社またはお近くのトヨタ販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。
・純正部品に関する詳細情報（品番、価格、取り付け工賃、納期等）につきましては、最寄りのトヨタ販売店へご相談ください。
・納期に関するご相談につきましては、最寄りのトヨタ販売店へご相談ください。
・その他、販売会社へのお問い合わせにつきましては、最寄りのトヨタ販売店へご相談ください。

リコール等情報に関するお問い合わせ

お客様のご愛用車がリコール等情報の対象車両かどうかをご確認いただけます。
対象となるお客様には、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、最寄りのトヨタ販売店へご来店日時をご相談いただき、修理をお受けいただきますよう、お願い申し上げます。

お手元に、自動車検査証（車検証）をご用意ください。

トヨタ自動車株式会社　お客様相談センター

ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。

受付：年中無休
11:00 ～18:00

※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

チャットで質問する
(画面右下をクリック）

受付：年中無休 24時間受付

ご購入・ご利用中のおクルマ・
​おクルマ以外の弊社について​

※インターネットでのお問い合わせ後、当社からメールを受け付けた旨の返信メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、お電話にて当社お客様相談センターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※こちらは、日本国内でお乗りの日本仕様車をお乗りのお客様専用向けのお問い合わせ窓口です。
This service is only for customers who drive Japanese specification vehicles in Japan.

サイトに関するご指摘

※当ホームページについて、お気づきの点(誤字・脱字・リンク切れなどの不具合）がございましたらお知らせください。

0800-700-7700
受付：年中無休
9:00～16:00

１：ナビ・オーディオに関するご相談
２：その他のご相談

※IP電話をご利用の場合は、チャットもしくはインターネットでのお問い合わせをご利用ください。

トヨタ関連サービス・その他の
お問い合わせはこちら

TOPへ