お問い合わせ・よくあるご質問
- 名前
- ：とよもん
- 名前の由来
- ：トヨタ+問（問合せの問）
- 性格
- ：人に教えてあげることが大好き、お調子者、出たがり
- 出身
- ：愛知県
- 身長
- ：ひみつ
- 好きな食べ物
- ：ドーナツ、ちくわ、バウムクーヘン
（穴が空いている食べ物全般）
「新型コロナウイルス感染症」による影響に鑑みて、
4月13日（月）より当面の間、弊社お客様相談センターの受付時間を下記の通り変更させていただきます。
また、お電話がつながりにくい状況となっておりますので、緊急案件のみの受付とさせていただいており、
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
【通常】９：００～１８：００ → 【変更後】 １０：００～１6：００
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クルマについて
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- 車種別に、お客様から多くいただくご質問、ご購入検討時に気になる装備・機能・性能などの詳細情報を紹介いたします。
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- ナビゲーション、最新版地図、ETC、ドライブレコーダーなどに関するご質問を紹介いたします。
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- ディスプレイオーディオ・スマートフォン連携に関するご質問を紹介いたします。
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- トヨタの福祉車両、ウェルキャブに関するご質問を紹介いたします。
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- 各車種の名称はネーミング時にトヨタ自動車がその車種にかけた思いが表現されています。
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- おクルマの納期、タイヤサイズ、ハイブリッドに関する疑問など、トヨタ車全般に関連するご質問を紹介いたします。
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- お客様からお問い合わせが多いアフターサービスのトラブルや保証、点検・整備に関するご質問を紹介いたします。
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- 車が動かせない等、緊急時にご覧いただきたい８項目を掲載しています。
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- 浸水時、大雪時、停電時についてのご質問を紹介いたします。
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- カタログの請求方法やカタログが届かない場合の対応の他、旧モデルのカタログが閲覧できます。
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- 取扱書のご購入、閲覧に関するご質問を紹介いたします。
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- クルマの車台番号からグレード情報をご確認いただけます。
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- 1999年（平成11年）1月以降の情報から検索可能です。
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- トヨタのTVCMに関する情報を集めたTVCM・ムービーライブラリーを紹介いたします。
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リコールについて
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- リコール情報や、安全性向上のための改善対策などのご案内です。車台番号による対象車両検索もご用意しています。
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- トヨタのお店には、トヨタ店、トヨペット店、カローラ店、ネッツ店の4つの販売店がございます。販売店ごとの取り扱いの車種の詳細はこちらをご覧ください。
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その他
お問い合わせ
トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター
日本国内でのおクルマに関するお問い合わせは、最寄りのトヨタ販売店、または下記フリーコールやインターネットでのお問い合わせまでご相談くださいますようお願いいたします。
ご愛用車のお問い合わせは、自動車検査証(車検証)をご用意いただくとスムーズな対応が可能です。
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